워드 실행시 오류로 종료하는 현상문의드립니다.

Question

익명

워드 실행 후

예외 알 수 없는 소프트웨어 예외 (0xe0000002) 이(가) 0x7584c41f에 있는 응용 프로그램에서 발생했습니다.

라는 오류 메시지와 함께 워드가 종료 됩니다.

해결방법 요청드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 강래진 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word 프로그램 실행시 0xE0000002 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제가 Office 프로그램을 실행하는 경우에 모두 발생되는 것인가요?

(다른 Office 프로그램에서 어떤지 여부와 Word 문서 실행시 어떤 조건이 일어나면 발생되는지 자세한 설명 부탁 드립니다.)

일반적으로 이러한 오류의 경우 Word의 추가 기능이나 타사 프로그램과 충돌로 발생되는 경우가 대부분입니다. Word 안전 모드(실행 창에 winword /safe 입력)에서 어떤지 확인해 주신 후 아래 내용을 점검해 주시기 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.