오피스 2013 설치 중 오류가 발생합니다.

Question

오피스 2013 설치 중 font cache 오류메시지가 뜨고, 오류 코드도 1920, 129가 발생했습니다.

찾아보니 서비스에서 windows font cache service를 "자동"으로 변경 해 주면 된다고 하여 변경 후

중지하고 다시 시작을 했는데도 마찬가지로 오류가 발생합니다.

다른 오피스 버전은 이미 정상적으로 제거 후 진행했는데도 오류가 발생합니다.

혹시 다른 방법이 있을까요?

답변 부탁드립니다.

Answer 1

Office 2013과 Office 365에 공통적으로 사용이 가능한 Fix It입니다.

파일명은 약간 잘못 안내가 된 것으로 예상이 됩니다."FNTCACHE.DAT"와 DLL 파일입니다.

파일이 없다면, 다른 PC에서 가져와 보시기 바랍니다.

Answer 2

services.msc에서 windows font cache service만 자동으로 변경 후

다시 보면 정상적으로 시작되지 않습니다.

또한, fontcache.dat 파일을 찾아도 나타나지 않습니다.

알려주신 http://support.microsoft.com/kb/2401987/ko 이 fix it프로그램은 오피스 2013에도

사용 가능한 것인지요?

빠른 답변 감사합니다~!!

Answer 3

안녕하십니까? 나야나야나야 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 설치시 1920 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 1920 오류의 경우 Office 설치에 필요한 서비스를 불러오지 못할 경우에 발생되는 오류 메시지입니다.

http://support.microsoft.com/kb/2401987/ko

혹시 이전 버전의 Office 프로그램을 제거할 경우에 OSPPSVC가 제거되지 않았는지 여부도 점검해 보시기 바랍니다.

앞서 진행해 주신 내용이 아래 내용인가요?

http://www.surfacetablethelp.com/2013/05/error-1920-windows-font-cache-service-failed-to-start-office-2013.html

(서비스만 다시 등록하였다면, FONTCACHE.dat 파일에 문제가 없는지 여부와 파일을 교체하고 확인해 보시기 바랍니다.)

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