메일로 받은 엑셀 파일 열리지 않음

Question

회계사무실 엑셀 파일 또는 업체 에서 작성 단체 메일로 보내는 엑셀파일 저희쪽 컴에서 열리지 않 습니다.

특정 업체에서 버전 변경 후 메일을 보내면 파일 이 열리는 경우 입니다.

그렇지 않는이상 파일이 열리지 않습니다.

저희 오피스 가   다른업체랑  연결이 되지 않아서인지  어떻게 해야 하나요??

마감자료를 받을 때 마다 불편함 이 있습니다.

Answer 1

안녕하십니까? 만수박 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 메일로 받은 Excel파일이 열리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 파일이 특정 업체에서 저장한 파일이 동일하게 발생되는 문제라면, 파일에 문서 보안 DRM이 설정되어 있을 가능성이 높습니다.

(파일을 다른 PC에서 실행시에도 문제가 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.)

또한 첨부 파일을 PC에 저장하고 실행하는 경우에는 어떤지 확인해 주시기 바랍니다. (파일을 바로 열지 말고, 저장 후 실행해 주시기 바랍니다.)

간혹 Office 프로그램의 "제한된 보기"설정에 의해서 문제가 발생되는 경우도 있습니다. Excel 프로그램을 실행하여 [파일]-[옵션]-[보안 센터]-[보안 센터 설정]에서 "제한된 보기" 설정을 해제해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.