정품인증이 안됩니다.

Question

익명

제품은 Office Small business 2007 이고 oem버젼입니다.

설치대수 초과로인한 오류라고합니다만, 저이외에는 다른 사람은 사용하고 있지 않습니다.

오류전 상황은 메인보드 고장으로 인해 보드교환후 시동시 인증오류가 뜨고있습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 윤남수 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2007 정품 인증이 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 "MainBoard"를 교환하셨다면, 인증 정보에 포함되는 Hardware MAC 주소가 변경되었기 때문에 Microsoft 서버에서 다른 PC로 인식하게 됩니다.

따라서 [전화 인증]을 통해서 인증을 ㅂ다으셔야 합니다.

Tel. 1577-9700 으로 연락 주신 후 전화 인증을 진행해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.