좌측 상단 오피스 이미지 클릭시 프로그램 종료되는 현상

Question

오피스 2007버전을 사용하고 있습니다.

최근에 발생한 현상인데 워드, 엑셀 사용중 좌측 상단의 오피스 이미지를 클릭하면 메뉴가 보이는 것이 아니라, 프로그램이 종료되는 현상이 발생하고 있습니다. 오피스 자체를 재설치 할 수 없는 상황이라 해결 방법을 찾아야 할 것 같습니다. 이런 현상을 해결 할 수 있는 방법이 있는지 알려 주십시오. 감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? girukji 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 단추를 누르면 프로그램이 종료되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 Office 프로그램과 다른 프로그램간의 충돌 이슈일 가능성이 높습니다.

먼저 프로그램을 안전 모드(실행창에 winword /safe 나 excel /safe 를 입력)에서 실행시에도 문제가 동일한지? 확인해 주시기 바랍니다.

(혹시 Esay KeyTec이라는 프로그램이 설치되어 있다면, 제거하고 확인 부탁 드립니다.)

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

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