Office 2013 도형 삽입 오류

Question

Office 2013 도형 삽입을 하려고 메뉴를 보면 다음 그림과 같은 문제점이 있습니다.

사진을 보시면 원래 직사각형이 있어야 할 자리에 리본모양의 도형 아이콘이 있는 것을 확인 할 수 있습니다.

위 문제는 대부분의 도형에서 발견되었고, 파워포인트 뿐만 아니라 다른 오피스 제품에서도 동일한 현상이 발견되었습니다.

보유한 Office 2013은 학교를 통해 발급받은 정품 볼륨 라이센스이며, 해당 현상은 똑같은 파일을 사용하여 설치한 다른 사람들에게서는 발견되지 않았습니다.

MS에서 제공하는 완전 제거 프로그램을 이용하여 완전히 제거한 후 다시 설치해 보았으나 여전히 똑같은 문제가 발생하고 있습니다.

업데이트는 모든 업데이트를 설치하였습니다.

Answer 1

안녕하십니까? 최정봉 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2013의 도형이 깨져보이는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제 증상의 경우 기존에 동일 문제가 해결되지 않아서 사용자가 Windows 재설치/Office 재설치를 진행해 주었었습니다.

관련 내용에 대해서 빠른 해결을 원한다면, Windows를 다시 설치하여 사용하시기를 권장 드립니다.

기존에 문제 증상은 확인되었으나 정확한 해결 방법이 나타나지 않았던 문제로 Windows 재설치나 확인이 어렵다면, Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 전화 주셔서 지원 자격을 확인 받은 후 엔지니어를 통해서 PC에 대한 점검을 받아 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.