office 2010을 설치했다가 삭제후 재설치하려고 하는데요.

Question

오류 2908

5EE34172-B6E6-4B01-83EA-044DB3CE2E5C

C:\Users\SANGHY~1\AppData\Local\Temp\Setup000013c0\PSS10R.CHM

이렇게 오류메시지가 뜹니다.

SANGHY~1 이라는 폴더에 들어가서 PSS10R.CHM이라는 파일이 있나 살펴봤는데 없네요.

어떻게 해야하나요?

Answer 1

문제가 해결되셔다니 다행입니다.

하지만 "Windows 업데이트 준비 도구"가 정상 작동되지 않는다면, 아마 Windows 중요 파일의 손상이 있을 것으로 예상이 됩니다.

-> 추후 Windows에 대한 점검이나 재설치를 진행해 보시기 바랍니다.

좋은 하루 되시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

http://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/office_2010-excel/%EC%98%A4%ED

%94%BC%EC%8A%A4/ef076d18-7ef3-4acb-b59d-7f10f07ebb3e

위의 질문과 동일한 증상이 있습니다.

동일하게 autorun 프로그램을 이용해 아래와 같은 결과를 받았습니다.

노란색 표시가 된 자료들인데 삭제해도 되는건지 궁금합니다.

그리고 다음에는 어떻게 진행해야 하는지 알려주세요.

감사합니다.

HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\rdpwd\StartupPrograms 

rdpclipFile not found: rdpclip 

HKLM\Software\Classes\Directory\Background\ShellEx\ContextMenuHandlers  

igfxcuiFile not found: C:\Windows\system32\igfxpph.dll 

HKLM\System\CurrentControlSet\Services    

dcCtrlDrv   File not found: C:\WINDOWS\system32\drivers\dcCtrlDrv.sys 

dcMiniDrv dcMiniDrv Mini Filter driver File not found: system32\DRIVERS\dcMiniDrv.sys 

ezty2  File not found: C:\Windows\system32\ezty2.sys 

HtsDec17   File not found: C:\Windows\system32\drivers\HtSDec17.sys 

JRSKD24   File not found: C:\Windows\system32\JRSKD24.SYS 

JRTDIFW   File not found: C:\Windows\system32\JRTDIFW.SYS 

MpKsl01ba92cf   File not found: C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Antimalware\Definition Updates{4654AB11-848D-4B12-BEE6-E48750AE2486}\MpKsl01ba92cf.sys 

MpKsl4c28a277  File not found: C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Antimalware\Definition Updates{4654AB11-848D-4B12-BEE6-E48750AE2486}\MpKsl4c28a277.sys 

MpKsld3b23ec1   File not found: C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Antimalware\Definition Updates{4654AB11-848D-4B12-BEE6-E48750AE2486}\MpKsld3b23ec1.sys

MpKslf0ee5cdd   File not found: C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Antimalware\Definition Updates{4654AB11-848D-4B12-BEE6-E48750AE2486}\MpKslf0ee5cdd.sys

ncgagent   File not found: C:\Program Files\NCG\ncgagent.sys 

neokdss   File not found: system32\Drivers\neokdss.sys 

NPFW   File not found: C:\Windows\system32\NPFWVT.sys 

NPIDS   File not found: C:\Windows\system32\NpIdsVt.sys 

npkaklFile not found: C:\Windows\system32\npkakl.sys 

npkcrypt   File not found: C:\Windows\system32\npkcrypt.sys 

npkfxa   File not found: C:\Windows\system32\npkfxa.sys 

npkfxs   File not found: C:\Windows\system32\npkfxs.sys 

ProDefense   File not found: C:\Windows\system32\drivers\ProDefense.sys 

ProMDefense  File not found: C:\Windows\system32\Drivers\ProMDefense.sys 

scsk5   File not found: system32\drivers\scsk5.sys 

ZGuardDriver1**Zone@Guard** Driver1 V 1.0  File not found: system32\drivers\ZGuard1.sys 

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Drivers32   

msacm.ac3filter  File not found: ac3filter.acm 

msacm.divxa32   File not found: msaud32_divx.acm 

msacm.siren   File not found: sirenacm.dll 

vidc.tscc File not found: tsccvid.dll 

HKLM\Software\Classes\CLSID{083863F1-70DE-11d0-BD40-00A0C911CE86}\Instance 

CopyCompositeFilter   File not found: C:\Program Files\Naver

\VideoManager\NPCompositeFilter.ax 

NPConvertVideoInfoFilter  File not found: C:\Program Files\Naver

\VideoManager\NPConvertVideoInfoFilter.ax

Answer 3

먼저 .Net Framework 프로그램이 설치되어 있는지 유무를 확인해야 합니다.

[시작]-[제어판]-[프로그램 및 기능]에서 설치되어 있는 .Net Framework와 관련된 모든 프로그램을 제거해 주시기 바랍니다.

그후 앞서 안내해 드린 .Net Framework 4.5를 설치하고 Office 설치시 문제 증상이 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.

만약 그래도 문제가 동일하다면, 앞서 안내해 드린 [참고]의 업데이트 준비 도구를 설치해 보시기 바랍니다.

(일반적인 손상 문제의 경우 해당 업데이트로 해결될 것입니다.)

Answer 4

친절한 설명 감사합니다^^

1. b 서비스 항목에서 Windows Installer가 수동으로 되어 있길래 수동으로 "시작"을 실행했습니다.
2. Net Framework를 어떻게 삭제하고 재설치하는지 설명 부탁드립니다.

고맙습니다.

Answer 5

안녕하십니까? 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2010 설치시 2908 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 2908 오류의 경우 Windows Installer나 .Net Framework가 손상된 경우에 주로 발생되는 문제입니다.

1. Windows Installer 확인

a. [시작]-[제어판]-[관리 도구]-[서비스]를 실행합니다.

b. 서비스 항목 중에서 Windows Installer가 정상 "시작", "다시 시작"이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. (만약 오류가 발생된다면, 어떤 오류가 나타나는지도 회신 바랍니다.) 2. 설치된 .Net Framework를 제거하고 다시 설치해 보시기 바랍니다.

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30653

[참고]

Windows 업데이트 준비 도구로 복구 : http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/what-is-the-system-update-readiness-tool

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