워드에 파일삽입 후 해당 파일을 메일로 발송 시에 파일이 열리질 않습니다

Question

회사에서 사용하는 여러 양식 및 파일들(워드,pdf,ppt 등)을 워드에 삽입하여 정리하였습니다. 삽입 방법은 워드에 표를 만들고 파일을 끌어서 담은 후 문서개체->변환->아이콘으로 변환 방법을 사용하였습니다.

그런데 해당 파일을 pc 에서 열 때는 오픈이 되지만 삽입한 파일을 복사하여 메일로 발송할 경우 아이콘이 그림파일처럼 발송이 되면서 해당 파일이 열리지 않습니다. 모두 그런 것은 아니고 몇개의 파일은 정상적으로 열립니다. 워드에 삽입되었던 파일을 파일로 복사하여 메일로 전달할 수 있는 방법을 알려주시기 바랍니다.

Answer 1

"일반 텍스트"의 경우에는 당연히 개체/첨부 파일 등이 지원되지 않기 대문에 복사 자체가 안되는 것입니다. Outlook에서 개체/첨부가 가능한 서식은 HTML/서식있는 텍스트(RTF)만 지원되기 때문에, 당연히 해당 서식에서만 복사가 되는 것입니다. (또한 말씀해 주신 그림은 보이지 않습니다. 다시 이미지 확인 후 회신 부탁 드립니다.)

개체 아이콘이 변경된다는 부분이 특정 메일에서만 발생된다고 하셨기 때문에 파일에 대한 점검이나 확인이 없으면 정확한 답변이 불가능합니다. (간단하게 새로운 문서 등을 삽입한 후 문제가 발생되는 메일을 테스트로 1~2개 보내서 문제가 재현되는 메일로 저장하여 회신 부탁 드립니다.)

감사합니다.

Answer 2

추가로 확인한 정보는 복사가 되는 파일은 복사된 객체가 '파일객체'로 되어 있으며, 복사가 안되는 파일은 'acrobat document 객체' '문서객체' 등으로 되어 있습니다. 삽입시에 파일객체로 삽입하는 방법을 확인해 주시면 감사하겠습니다.

Answer 3

회사 내부양식으로 보안상의 문제로 인하여 파일을 업로드할 수 없습니다. 문제의 정확한 요지는 워드에 파일을 개체삽입으로 저장한 후, 해당 파일을 서ㄴ택하여 복사한 다음 아웃룩의 새메일작성에서 붙여넣기를 하였을 경우 텍스트서식이 일반일 경우에는 붙여넣기가 되질 않고, html이나 서식있는 텍스트일 경우에는 붙여넣기가 되지만 메일 발송 후에는 개체의 아이콘모양이 단지 그림같이 변환되어 클릭을 하여도 실제 파일이 열리지 않는다는 점 입니다.

Answer 4

안녕하십니까? Moon, Jung-Hwan 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 특정 Word에 삽입한 다른 개체 아이콘 파일들이 열리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용이 몇몇 파일/메일에서만 발생되는 증상이라면, 해당 메일을 *.msg/eml로 저장하여 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있습니다.

(또한 파일 손상 문제인지 확인하기 위해서 새로운 파일들로 만들어서 개체 삽입 후 확인해 주시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.