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승인 거부된 카드 삭제 및 변경 불가

익명
2014-03-14T13:43:27+00:00

안녕하세요.

오피스 365 홈프리미엄을 잘 이용하고 있습니다. 다름이아니라.

지갑을 잃어버려서 기존에 청구되던 카드로  자동결제가 안되어 승인이 거부 되어

새로운 카드로 연결을 하였는데도 기존 카드로 계속 청구를 시도하여, 구독이 중지된

상태입니다.

거부된 카드를 아무리 삭제하려고 해도 되지를 않고, 홈프리미엄 구독 결제 연결을

신규 카드로 연결되었음에도 더 이상 달라지는 게 없네요. 

계정은 이 글을 등록한 이메일을 사용하는 계정입니다. 확인 부탁드립니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

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답변 1개

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  1. 익명
    2014-03-17T00:29:01+00:00

    안녕하십니까? YongHyeonPark 님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 Office 365 승인된 카드 삭제에 대해 안내를 드리겠습니다.

    말씀해 주신 내용의 경우 안타깝지만 해당 포럼이 아닌 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주셔서 직접적인 도움을 받아 보셔야 합니다.

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

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