2013에서 2010으로 다운그레이드 후 오류

Question

안녕하세요

OS 윈7사용중입니다.

처음 노트북을 받았을 때 엑셀2013이 설치되어있어, 엑셀 2013을 지우고 엑셀2010으로 다운그레이드하였습니다.

그랬더니 예전에 잘 되던 프로그램이 아래와 같은 오류가 발생하는데... 어떻게 조치를 취해야 할 지 알려주세요~

오류: 2147319779(800280d)' 런타임 오류가 발생

Answer 1

안녕하십니까? 최민훈 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2013에서 2010으로 다운그레이드 후 오류 발생에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 오류 메시지 "800280d"의 경우 자릿수가 한자리 부족해 보입니다. 정확한 오류 메시지를 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.

https://support.microsoft.com/kb/274038?wa=wsignin1.0

말씀해 주신 문제 증상으로 볼때, Office 2010/2013간의 충돌/손상 문제로 발생되었을 가능성이 높습니다. 아래 기술 자료를 찾고하여 Office 2010/2013 제거 Fix It을 통해서 완전히 제거하고 다시 설치해 주시기 바랍니다.

Office 2010 제거 : https://support.office.com/en-us/article/How-to-uninstall-or-

remove-Microsoft-Office-2010-suites-90635a1d-aec8-4653-b358-67e1b766fc4d?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

Office 2013 제거 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.