PPT 2013 버전 사용중인데 작업중에 자꾸 작동 중지가 되어 꺼져 버립니다.

Question

office 2013 버젼 사용합니다.

새로 작성하는 파일도 같은 현상이 일어나고 특히 첨부 그림이 많은 경우

용량이 커질 수록 이와 같은 현상이 매우 빈번하게 일어납니다.

계속 복구로 파일을 열었다가 이어서 작업을 해야하니 너무나 불편합니다.

복구 파일도 직전 작업 내용은 저장이 안되어 같은 일을 계속 반복 하고 있습니다.

해결 방법이 없을까요?

도와주세요 ㅜㅜ

Answer 1

안녕하십니까? Min JuengKang 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint 2003에서 작업중 "작동 중지"가 되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 정확한 오류 정보가 필요합니다. [시작]-[제어판]-[관리 도구]-[이벤트 뷰어]에서 "응용 프로그램"의 [오류] 항목 중에서 PowerPoint 2013과 관련된 오류 정보를 요청 드립니다.

일반적으로 PowerPoint의 오류의 경우에는 외부 프로그램과 충돌 문제이거나 프린터 호환성 문제로 주로 발생될 수 있는 부분입니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx 2. 프린터 드라이브 설정

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [장치 및 프린터]을 선택합니다.

c. 현재 설치되어 있는 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

(Microsoft에서 제공하는 Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer는 제거하지 않습니다.)

d. Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer를 선택하고, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

(해당 프린터가 없을 경우 Windows에서 기본 제공되는 프린터 드라이브 중 하나를 임의로 설치하여 확인해 보시기 바랍니다.)

e. 문제가 반복되는지 확인해 보고, 해당 방법으로 문제가 해결된다면, 프린터 드라이브에 대한 문제이기 때문에, 해당 프린터 제조사에 문의하여, 최신 또는 호환 가능한 드라이버를 지원 받으시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.