노트북 처음 살때 마이크로소프트오피스가 깔려있었습니다. 그런데 포맷 후에 정품인증을 받아려고 하는데 정품인증이 안돼네요.

Question

노트북 처음 살때 마이크로소프트오피스가 깔려있었습니다. 그런데 포맷 후에 정품인증을 받아려고 하는데 정품인증이 안돼네요.

익명

노트북 뒷편에 정품인증키도 있는데 이걸 사용하면 유효하지 않는 정품인증키라고 뜰뿐 아무런 대책이 없네요.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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Answer 1

안녕하십니까? 화인김 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 정품 인증에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 Office 2010의 경우 평가판/Starter를 제외하고는 20만원 상당에 판매되는 유료 제품입니다. 처음 PC 구매시 별도로 비용을 지불하지 않았다면, 평가판/불법 복제본일 가능성이 높습니다.

(자세한 내용은 구매처에 확인하여 처음에 어떤 제품을 설치해 주었는지 여부와 만약 정품을 판매한 것이라면, 제품키 정보가 어디있는지 점검을 해주시기 바랍니다.)

보통 PC에 붙어 있는 스티커의 경우 Office 프로그램이 아니라 Windows 제품키일 가능성이 높습니다. 제품 스티커를 다시 한번 확인해 보거나, Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주셔서 제품키에 대한 점검을 받아 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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노트북 처음 살때 마이크로소프트오피스가 깔려있었습니다. 그런데 포맷 후에 정품인증을 받아려고 하는데 정품인증이 안돼네요.

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