파워포인트 2013의 파일이 열리지가 않습니다.

Question

안녕하십니까

현재 파워포인트 2013을 사용하고 있습니다. 윈도우 버젼은 8.1을 사용하고있습니다.

메일로 파워포인트 자료를 송부받아서 파일을 열게 되면 파일이 열리지가 않으며.

아래의  사진과 같은 현상이 발생합니다.

노트북에 저장되어 있는 파워포인트 자료는 파일이 열리며, 메일로 송부된 자료는 열리지가 않습니다.

또한 바이러스 백신 프로그램은 알약을 사용하고 있으며, 사용금지를 하고 실행하여도 마찬가지 현상이 발생이 되고 있습니다.

이와같은 현상 해결 꼭 부탁드리겠습니다.

업무처리를 못해 너무 힘듭니다.

빠른답변부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? jae hoonkim 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint 파일이 열리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제의 파일을 PC로 저장하여 열면 정상적으로 열린다는 뜻인가요?

-> 기존에 저장되어 있던 PowerPoint 파일이 잘 열린다는 뜻인지 아니면, 특정 파일이 안열린다는 뜻인지 확인이 되지 않습니다.

모든 PowerPoint 문서를 메일에서 여는 경우에 발생되는 문제라면 예상되는 원인으로는 PowerPoint의 [제한된 보기] 설정에 의한 문제이거나 Internet Explorer의 임시 파일 경로를 사용자가 변경한 것으로 예상이 됩니다.

1. 제한된 보기 해제

a. PowerPoint 프로그램을 실행합니다.

b. [파일]-[옵션]-[보안 센터]-[보안 센터 설정]을 선택합니다.

c. [제한된 보기]에 설정된 내용을 모두 해제합니다.

2. Outlook에서 첨부 파일로 받은 경우

a. Internet Explorer를 실행하여 [도구]-[인터넷 옵션]-[설정]에서 사용중인 "임시 폴더"의 경로를 확인합니다.

b. Windows 키 + R을 눌러서 regedit를 입력하여 레지스트리 편집기를 실행합니다.

c. 레지스트리 편지기가 실행되면, 아래 경로로 이동합니다.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolderd. 해당 값이 a에서 확인한 임시 파일 경로로 올바르게 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 3. HTML/HTM 연결 손상

http://support.microsoft.com/kb/310049/ko

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