파워포인트에서 동영상 미리보기 재생을 하면 'MCI를 초기화 하는 데 문제가 발생했다'고 창이 뜹니다.

Question

PPT에서 동영상 재생을 하면 MCI를 초기화 하는 데 문제가 발생했다고 창이 뜨고 재생이 되지 않습니다.

프레젠테이션 쇼 했을 때에도 전혀 재생이 되지 않습니다. 

어떤 방법으로 고쳐야 하는지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하십니까? sumin_Park 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint에서 동영상을 실행하면 MCI를 초기화하는데 문제가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 Windows Media Player가 정상적으로 실행되지 않을 경우에 발생되는 문제로 예상이 됩니다.

http://support.microsoft.com/kb/232547/ko

정확한 문제 증상에 대한 확인을 위해서 PowerPoint가 아닌 Windows Media Player에서 직접 해당 동영상을 실행하여 확인해 보시기 바랍니다.

간혹 문서 보안 DRM 프로그램과 충돌 문제로 인해서 비슷한 오류가 발생되는 사례가 있으니 아래 내용도 점검 부탁 드립니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

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