미국에서 산 오피스가 설치가 안 됨니다.

Question

저는 미국에 사는 사람인데요.  얼마전 제 컴이 문제가 있어서 윈 8.1 정품을 미국에서 영문버전으로 구입을 했습니다. 그리고 이것을 언어팩을 이용하여

한국어로 변경을 했습니다. 그리고서 같이 구매한 영문 오피스를 설치하려고 하니깐 활성화가 안 돼는 것에요 (dvd 버전입니다) 그래서 문의를 들였더니

미국 쪽 서비스 센터로 전화를 해 보라는 것에요. 그런데 제가 영어가 짦아서 무섭기도 하고 해서리.. 다시 아마존에서 영문버전을 다운로드 버전을

구매를 했는데 (돈 또 썼죠) 이번에는 설치자체가 안돼는 것예요..

무슨 문제가 있는 거죠. 상담원께서는 IP 문제로 한국에서는 도와줄 수가 없다는 데.

어떻게 해야 하나요

Answer 1

안녕하십니까? sebalee 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2013 설치가 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 Office 프로그램의 경우 국가마다 라이선스가 달라지기 때문에 다른 국가에서 구매한 Office는 사용이 어려울 수 있습니다. (하지만 미국/한국이라면 크게 문제가 되지 않고, Office 365로 구매하셨다면, 다른 국가에서도 사용이 가능합니다.)

현재 Office 설치를 진행하려고 할때, 어떤 오류 메시지가 발생되는지 여부를 말씀해 주셔야지 정확한 답변이나 도움이 가능합니다.

일반적인 설치 문제들의 경우 아래 링크의 내용을 참조해 보시면 해결에 도움이 될 것입니다.

http://support.microsoft.com/kb/2822317/ko

또한 국가적인 라이선스 문제의 경우에도 설치 파일만 해당 국가에서 다운로드 받을 경우에 문제 없이 설치가 가능합니다. (Office를 한국에서 구매하였다면, 한국에 있는 지인에게 부탁하여 대신 해당 사용자 계정으로 로그인하여 설치 파일(0.5MB)만 대신 다운로드 받아서 전달해 달라고 요청해 보시기 바랍니다.)

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제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.