워드 안열려요

Question

익명

올초에(2014년) 노트북 구입 하면서 오피스 구매했어요.(제품명 : HOME & STUDENT 2013)

매장 직원이 노트북에 워드, 엑셀, 파워포인트 다운로드 하여 설치 해주어서 그간 집에서

쓰고 있었는데 워드만 갑자기 안열려요.

이런식으로요.

오피스 구입당시 제품키로 사이트에서 재 다운로드 하려고 OFFICE.COM 에서 계정 로그인해서 아래와 같이 설치 하였으나

설치가 잘 안됨.

설치 누르고 설치 완료된 후 화면 아래처럼 나옴

여기까지 해보았으나 대체 워드는 어떻게 설치하는지 도저히 모르겠네요

답좀주세요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? ji hye 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word 문서 실행에 대해 안내를 드리겠습니다.

Office 설치의 경우 마지막 사진의 우측 하단에 보이는 "백그라운드에서 Office 설치 중(79%)"가 100%로 완료되면 설치가 모두 끝난 것입니다.

Word 프로그램이 정상 실행되지 않는다면, 아마도 실행을 방해하는 별도의 프로그램이나 장치 드라이버가 있을 것으로 예상이 됩니다.

-> 특정 Word 파일 손상이 아니라면, 새로운 Word 문서를 만들어서 확인해 보시기 바랍니다.

아래 내용들 확인 후 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.