마이크로소프트 오피스 2007버전중 엑셀문의

Question

안녕하세요

오피스 프로그램중 엑셀화일이 실행이 안되어 문의드립니다.

엑셀 2007버전이고 특정화일만 안열리고 있습니다.

실행을 하게 되면 '클라이언트의 설치 라이선스 개수를 초과했습니다. 더 이상 설치 할 수 없습니다'라는 알림창이 뜨고 실행이 안되고 있습니다.

제 컴퓨터는 삼성 데스크탑 제품이고 제조사에 문의한 결과 소프트웨어 문제로 이곳에 문의하라고 하더군요.

해결방법 알려주세요

Answer 1

다른 *.XLS 파일에서는 문제가 되지 않는다면, 해당 파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주실 수 있으시나요?

파일 문제라면, 파일에 대한 점검을 진행해 봐야 합니다.

(문제가 발생되는 파일이 다른 PC에서 정상적으로 열린다면, 파일의 내용을 새로운 문서로 복사한 후 문제가 발생되는 PC로 다시 가져와 보시기 바랍니다.)

Answer 2

답변주신 내용으로 확인한 결과 이상이 없습니다.

1. excel 2007로 실행되고 있는지 ? 

    - office 2007만 설치되어 있고, 확인 결과 2007버전으로 실행되고 있음

2. 확장자 확인?

    - 해당화일은  *.xls로 확인했음

3. 라이선스 문제로 고객센터 연락?

    - 고객센터롸 통화후 인증확인 진행했으나 문제없음

이상입니다..

저한테 안열리는 그 특정화일은 다른PC에가서 실행하면 문제없이 실행이 되는데 또다른 확인방법이

없는지요?

Answer 3

안녕하십니까? 유승훈 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2007 버전 실행 중 특정 Excel 파일을 열면 라이선스 문제가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 특정 파일 실행시에만 문제가 되고 있다면, 기존에 사용하는 Excel 프로그램 사용되는 Excel 2007로 실행되고 있는지 확인해 주시기 바랍니다. (사용중인 Excel이라고 하더라도 다른 버전이나 Product가 실행될 수 있습니다.)

또한 문제가 발생되는게 특정 파일이 아니라 특정 확장자(*.xls/xlsx/xlsm)인지 확인해 주시기 바랍니다.

제품 라이선스 문제의 경우 Microsoft 고객 지원 (Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주셔서 전화 인증으로 인진해 주시면 문제가 없을 것입니다. (만약 실제로 설치 허용 대수를 초과한 것이라면, 다른 PC에 설치되어 있는 Office를 제거하셔야 합니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.