office 365 평가판 구독취소 ..

Question

office 365 home premium  1달 무료 평가판을  사용했습니다.

아직 한달 되지않았지만 구독취소를 하고 싶은데 갱신정보섹션에 구독취소 클릭하는 부분이 없습니다.  

그리고  계정 사용 중지를 하고 싶은데 "유료 서비스 이용을 취소하고 회원님의 Microsoft 계정과 연결된 Microsoft Points 계정의

사용을 중지해야 합니다."    라는 문구가 뜨면서  사용 중지가 되지 않습니다.

선불서비스나  잔여 Microsoft Points 같은건 없습니다. 다만  청구계정에 위의 office 365 home premium 가입이 되어있다고 써있습니다.  아마도 이것 때문에 계정 사용 중지가 안되는 것 같습니다.

지불방법에도 해당사항없다고 되어있고  자동갱신도 아니오로 되어있어 무료 평가판이 맞습니다. 

고객지원센터에 전화해도 담당부서가 아니고 ,  여기 커뮤니티에서 저와 비슷한 문제의 질문과 답변을 읽어보았습니다.  비공개 메시지롤 통해  문제를

해결 하신 것 같습니다 .  

오피스 365 평가판 구독취소와 계정 사용 중지 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? seolhwa jo 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 365 구독 취소에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용의 경우 "구독 취소" 버튼이 보이지 않는다면, 불편하시겠지만, Microsoft 고객 지원 (Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주셔서 지원을 받으셔야 합니다.

1달이 초과되에 비용이 발생되기 이전에 반드시 연락 주셔서 관련 팀에서 도움을 받아 보셔야 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.