파워포인트 구독해지 질문

Question

저번에 파워포인트를 급하게 하루정도만 사용할 일이생겨서 파워포인트 구매페이지까지 가서 구매를 했는지는 기억이안나는데

다운로드 창이 떳었던거 같습니다.그러다가 결국 다운방법을 찾지못해서 다운안한 것 같은데 네이버 메일을보니 파워포인트 구독에 감사하다고 메일이 왔었더라

구요.

그래서 구독해지하려고 내계정들어가면 office가 이계정에연결되지않았습니다.라고있고

  버튼은 스토어로 이동밖에 없습니다...

분명 메일로는

Microsoft Office Professional Plus 2013을 다운로드 및 사용해 주셔서 감사합니다. 평가 기간 동안 유용하게 사용할 수 있는 몇 가지 리소스를 준비했습니다.

리소스의 예는 다음과 같습니다.  라고왔는데요 .... 구독되있는거 해지해주실수 있나요? 안되면 해지방법이라도 알려주세요 내계정에는 "구독해지 "버튼이

없습니다...

Answer 1

안녕하십니까? 이재현 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2013의 구독에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 Office 365/2013의 구독권의 경우 "신용카드"/"휴대폰" 인증을 받지 않았다면 당연히 구독이 되지 않습니다. (결제 수단을 직접 입력하지 않았다면 당연히 걱정할 필요가 없습니다.)

하지만 이러한 결제 수단을 이전에 입력하였다면, 구매할 때 사용했던 Microsoft 계정을 모른다면, 해당 포럼에서는 해결하기가 어렵습니다.

Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 전화 주셔서 구매할 때 사용했던 ID에 대한 도움을 받아 보시거나 결제가 실제로 적용 되었는지를 확인해 보셔야 합니다. (구매 이력의 경우 개인 정보를 요구하기 때문에 공개된 포럼인 해당 사이트에서는 지원이 어렵습니다.)

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