오피스 프로그램을 실행할 때 마다 구성 요소를 설치한다는 메세지가 계속 표시되고 있습니다

Question

안녕하세요.

도와주세요. 오피스 프로그램 실행할 때 마다 표시되는 메세지 때문에 짜증이 납니다.

현재 Windows7 x64 에서 Office2003 Professional 을 사용하고 있습니다.

Word, Excel, Access, PowerPoint 등... 이 프로그램들을 실행하면 매번 구성 요소를 설치한다는 메세지가 표시됩니다.

오피스 프로그램을 삭제하고 다시 설치해보기도 했지만 여전히 똑같은 현상이 나타나고 있고,

sfc /scannow 도 돌려봤는데 문제를 발견하지 못했다고 그냥 끝나버리고 있습니다.

WindowsXP 를 사용할 때도 이런 메세지가 한번은 나왔었는데, 설치후 처음에만 나타나고 그 후에는 메세지가 표시되지 않았습니다.

Windows7 이라서 이러는 것인지, 아니면

Windows7 x64 라서 이러는 것인지,

이유가 무엇인지,

해결방법은 있는지,

그냥 써도 큰 문제는 없겠지만, 하루에 한번도 아니고 파일 열때마다 이 메세지가 표시되니까 도저히 참을 수가 없어서 결국 여기에 질문을 올리고 있습니다.

부디...

Answer 1

안녕하십니까? hyunho.lee 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 프로그램을 실행할 때마다 시스템 구성 마법사가 실행되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 실제로 레지스트리나 파일에 권한이 없어서 이러한 문제가 발생되는 경우이거나 다른 버전이 중복 설치되어 있어서 발생되는 경우에 주로 나타나는 증상입니다.

혹시 이전에 Office 2003 이외의 버전을 함께 설치하였거나 현재 설치되어 있는 상태라면 한가지 버전은 제거해 주시기 바랍니다. (기본 설정이 Office 2003으로 되어 있지 않아서 이전 Office 프로그램으로 설정되어 있는 기본 값을 2003으로 가져오는 작업입니다.)

실제로 작업 구성을 "취소"해도 프로그램은 정상 실행 될 것입니다.

이전에 다른 버전의 Office가 설치되어 있었다면, 아래 링크의 "추가 정보"에 있는 제거 툴을 이용하여 삭제하고, 4번의 수동 제거를 진행해 주시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/290301/ko

파일이나 레지스트리 문제라면, Windows 손상이나 보안 프로그램의 영향으로 발생될 수 있는 부분입니다.

-> 해당 내용은 진행하기에 앞서 Windows 부팅이 안될 수도 있으니 반드시 중요한 문서 등은 백업하고 진행해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

Windows에 Office만 설치하여 문제 증상을 확인해 주시고, 추후 프로그램을 3~5가지씩 설치하여 문제가 재현되거나 문제를 일으키는 특정 프로그램이 있는지도 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 3

감사합니다.

하드디스크 포맷 후 윈도우를 다시 설치하는 방법으로 해보겠습니다.

수고하세요.

Answer 4

저희쪽에서 Windows 7 64Bit + Office 2003을 설치하여 확인시 문제 증상이 발생되지 않았었기 때문에 제품 자체의 호환성 문제는 아닐 것으로 예상이 됩니다.

(앞서 말씀 드린 것처럼 잔여 파일/레지스트리와 충돌 또는 권한이 해제되는 것이 원인으로 예상이 됩니다.)

4번 수동 제거 방법은 파일/레지스트리의 충돌 문제에 대한 해결 방법이 될 수 있기 때문에 불편하시더라도 천천히 한번 진행해 보시기 바랍니다.

-> 수동 제거가 너무 어렵고 불편하다면, 차라리 Windows를 재설치하시는 것이 좋을 것으로 예상이 됩니다.

Answer 5

답변 감사합니다.

우선, 다른 버전의 오피스는 설치하지 않았습니다.

현재 설치된 프로그램들 중 오피스2003에 영향을 줄만한 프로그램이 있는지 모르겠습니다만,

VisualStudio2008

SQLServer2008 Developer

VisualBasic6.0

그밖에 잡다한 유틸리티등을 설치했습니다.

오피스2003은 이러한 문제가 발생한 이후에 설치 제거한 후 다시 설치해 봤는데 여전히 같은 증상이 나타나고 있습니다.

그리고 알려주신 URL 에서는 제거 툴을 이용하여 4번 수동 제거라는 것을 할 수 있는 정보가 없어서 포기했습니다.

윈도우7 x64 와 오피스2003 이 서로 맞지 않아서 그런거라면 포맷을 하고 다시 설치해도 이런 현상이 나타나는 것은 변함이 없겠죠?

윈도우를 다시 설치해야 할지 그냥 참고 이대로 써야할지 모르겠습니다.