엑셀, 파워포인트 사용시 지속적인 오류

Question

다음과 같은 오류가 발생하여 프로그램 제거 후 재설치 해도 반복적으로 발생하고 있습니다. Microsoft Fix it 50450을 사용하여 제거도 하고 설치해봤음)

파워포인트 슬라이드쇼 사용시에도 첫페이지만 슬라이드쇼로 전환되고 다음페이지부터는 멈추는 현상이 나타납니다.

MSOFFICE2007을 삭제하고 다시 설치해도 왜 설치전 설정한 내용들이 초기화가 안되는지 궁금합니다.

여러방면으로 해봤지만, 해결이 안됩니다. 도움을 주셨으면 합니다.

Answer 1

안녕하십니까? 성찬용 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel/PowerPoint 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 Office 2007을 "수동"으로 레지스트리 값까지 제거하지 않는다면, 이전 설정 등은 초기화되지 않습니다. (또한 Excel 등의 일부 설정은 프로그램이 아니라 파일에 저장되는 경우도 있습니다. 특정 Excel 파일에서 발생되는 증상인지 확인해 보시기 바랍니다.)

현재 말씀해 주신 문제 증상들이 모두 특정 파일에서 발생되는지 새로운 문서에서 어떤지 확인해 주시기 바랍니다.

또한 설정에 의한 문제라면, Excel/PowerPoint 안전 모드에서는 문제가 되지 않을 것입니다.

Windows 키 + R을 눌러서 실행 창에 아래 내용들을 입력해 주시면, 초기 설정 모드인 안전 모드에서 실행이 가능합니다. (여기서 문제가 동일하다면, 설정에 의한 문제는 아닐 것으로 예상이 됩니다.)

excel /safe

powerpnt /safe

Excel의 설정 문제의 경우 [Office]-[Excel 옵션]-[저장]에서 임시 폴더를 변경할 수 있습니다. 기본 폴더인 C:\로 설정하는 경우에도 오류 메시지가 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.

Windows 사용자 계정도 새로 만들어서 확인해 보시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/977951/ko

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