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엑셀화일 메일로 보내면 화일이 깨짐현상

익명
2014-03-19T01:21:34+00:00

엑셀 2010에서 다른화일에 있는 사진을 복사해서 새화일에  저장한다음 새화일을 다른 pc에 메일로 보내거나 저장소로 보내면 화일이 깨지는

현상발생

Microsoft 365 및 Office | Excel | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

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  1. 익명
    2014-03-19T02:10:52+00:00

    앞서 안내해 드린 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시면 확인 후 DRM 프로그램의 설치 여부를 확인할 수 있습니다.

    (샘플 파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주시기 바랍니다.)

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  2. 익명
    2014-03-19T01:59:49+00:00

    화일을 압축해서 다른사람 메일로 보내면 같은증상이 발생합니다.

    그리고 문서보안 DRM 프로그램 확인하고 삭제하는 방법 좀 알려주세요.

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  3. 익명
    2014-03-19T01:43:59+00:00

    안녕하십니까? 조니거 님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 메일을 통해서 Excel 파일을 다른 PC로 보낼 경우 깨지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

    말씀해 주신 내용처럼 새파일에서도 동일하게 발생된다면, 외부로 데이터 유출을 방지하기 위한 문서 보안 DRM 프로그램의 영향으로 예상이 됩니다.

    1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

    http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

    (Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

    http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

    만약 DRM 프로그램이 없거나 제거하고도 문제가 동일하다면, Excel 파일을 ZIP으로 압축하여 다른 PC로 보내보거나 샘플 파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주신 후 링크를 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있습니다.

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

    응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

    감사합니다.

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