파워포인트 2010 저장 시 읽기 전용 메시지가 뜨는 현상

Question

파워포인트 2010 사용 중 네트워크 드라이브 상에서 파일을 저장 후

혼자만 사용하는 파일 입니다.

파워포인트에서 문서 편집 후 저장 시 "~.pptx가 사용 중입니다."라는 메시지가 뜨고, "읽기 전용입니다. 다른이름으로 저장 후 사용하십시오."라는

메시지가 계속 뜹니다.

다른이름으로 저장하여 사용하면 저장은 잘 되는데 다시 편집 후 저장하면 또 이러한 메시지가 뜹니다.

처음엔 엑셀에도 이러한 현상이 있어서 (KB 2345338) 이 패치를 적용 하니 읽기 전용이라는 메시지는 뜨지 않고 아래 화면처럼 나중에 다시

시도하라는 메시지만 뜹니다.

* 문서 보안프로그램 모두 제거 후 확인 했는데도 동일 합니다.

* 패치 적용 후 엑셀은 읽기 전용 메시지는 뜨지 않지만 나중에 다시 시도하라는 메시지는 뜸

* 패치 적용 후에도 파워포인트에는 아무런 반응이 없음

* 97-2003버전으로 저장하면 아무런 메시지 없이 정상적으로 작동하지만 통합 문서로 저장 시(pptx, xlsx) 위와 같은 오류메시지가 발생합니다.

답변 주세요ㅜㅠ

Answer 1

동일한 부분은 아니지만, 이전에 NAS 서버에 파일을 열어볼 경우 "다른 사용자가 사용중"이라고 나오는 문의가 있었습니다. (다른 Office 프로그램이나 파일을 사용시에는 어떤지도 확인 부탁 드립니다.)

아래 Hotfix를 적용 후 해결 되었었습니다.

1.      Windows 7에 대한 Hotfix

http://support.microsoft.com/kb/2625434

http://support.microsoft.com/kb/2618190

2.      Excel 2010

http://support.microsoft.com/kb/2598143

[참고자료]

http://blogs.technet.com/b/the\_microsoft\_excel\_support\_team\_blog/archive/2012/05/14/the-definitive-locked-file-post.aspx

Answer 2

먼저 답변 감사합니다.

하지만 N:\는 HDD가 아닌 NAS 네트워크 드라이브를 사용하고 있으며.

첨부파일을 보시며 모든권한이 모두 체크가 되어있으며, "알수없음"은 없는걸 확인하였습니다.

해당 문서는 공유해서 사용하는 문서가 아닌 개인이 사용하는 문서입니다.

다시  한 번 확인 후 답변 주시기 바랍니다.

Answer 3

N:\에서만 발생되는 부분이라면, 해당 HDD 의 파일 권한 문제가 맞는 것으로 예상이 됩니다.

(아마도 Office 문서뿐만이 아니라 다른 파일도 동일하게 발생될 가능성이 높습니다.)

따라서 N:\의 모든 폴더에서 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [속성]-[보안]에서 ?로 되어 있거나 "알 수 없음"으로 되어 있는 권한이 있는지 확인해 보시기 바랍니다. (권한 중에서 알 수 없는 권한이 있는 경우 다른 PC에서 권한이 올바르게 이관되지 않은 것으로 보여집니다.)

만약 다른 PC에서도 함께 사용하는 HDD라면, EveryOne이라는 전체 권한을 부여하여 사용하시기를 권장 드립니다.

1. 파일 권한 확인

a. 해당 파일을 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [속성]을 선택합니다.

b. 만약 일반 탭에서 차단 설정이 되어 있다면, [차단 해제]를 합니다.

c. 속성 메뉴가 나타나면, 보안 탭에서 해당 사용자와 권한을 확인해 보시기 바랍니다.

Answer 4

C 드라이브에 저장 시 정상적으로 저장이 되며, N:\에 저장 시에만 이런 현상이 발생 합니다.

문서 보안프로그램도 모두 제거 한 상태 입니다.

파일 옵션에서 보안센터 설정에서 신뢰할 수 있는 위치에서 "네트워크 상의 신뢰할 수 있는 위치 허용"에도 체크를 해 놓았는데도 여전히 같은 문제가 발생 합니다.

Answer 5

안녕하십니까? 나야나야나야 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel/PowerPoint 파일이 사용중이라고 나타나는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용이 N:\에 저장되어 있는 파일에서만 발생되는 문제이신가요?

만약 C:\로 파일을 복사하셨을 경우에 어떤지? 파일의 속성 권한도 한번 확인해 보시기 바랍니다.

혹시 외장 HDD에 저장되어 있는 파일을 다른 PC에서 열어봤던 파일이라면, 이전 파일의 접속 이력이 남아 있을 가능성이 높습니다.

아래 내용을 점검하여 문서 보안 프로그램이 완전히 제거되었는지?도 확인해 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

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감사합니다.