엑셀2013 응답없음 현상

Question

엑셀2013 응답없음 현상

익명

엑셀2013 작업 중 응답없음 이라고 멈춥니다.

고객센터 통화하여 간단한 조치는 취해봤으나 여전히 안되는 상황입니다.

파워포인트는 작업가능합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하십니까? 이호4190 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 응답 없음에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제처럼 Excel 프로그램만 작동되지 않는다면, 아마도, 특정 Excel 파일들이 손상되었거나 실행을 방해하는 다른 프로그램의 영향일 가능성이 높습니다.

-> 새롭게 Excel 문서를 만들고 사용시에도 동일하게 응답 없음이 되는지 확인 바랍니다.

아래 내용 확인 후 Process Explorer의 DLL 목록도 회신 바랍니다.

Excel 안전 모드

-> Windows 키 + R을 눌러서 실행 창에 excel /safe를 입력합니다. 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

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