마이크로소프트 오피스 프로그램의 키 입력 반응 속도가 너무 느립니다.

Question

키 입력을 하고 화면에 입력 결과가 출력되기까지 지연이 심해서 이용에 불편이 매우 심합니다.

인터넷 쇼핑에 쓴 결제 프로그램들을 설치하고 나서 그렇게 된 걸로 봐선 그 프로그램들이 문제인 것 같은데

그 프로그램들을 삭제한 후에도 문제가 해결이 되지 않는군요.

어떤 프로그램이 문제이며 어떻게 해결해야 하는지

빠른 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? 김기병 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 프로그램에서 키입력 반응 속도에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용처럼 결제(ActiveX) 시스템을 설치한 후 충돌을 일으키는 것으로 예상이 됩니다.

현재 관련 내용으로 보고된 이슈가 없기 때문에 어떤 프로그램이라고 안내해 드리기 어렵습니다.

혹시 영향을 미치는 프로그램/DLL이 있는지 아래 내용 확인 후 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시면 감사하겠습니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

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