office mobile 사용 관련 질문

Question

저는 아래 모델의 윈도우 태블릿을 사용중인 사람입니다.

또한, 이 제품과 동시에 15인치 노트북을 같이 사용하고 있습니다.

제가 어제 15인치 노트북을 사용하면서, 스토어에서 오피스 모바일 앱을 설치했다가, 읽기 전용임을 알고 삭제를 진행했습니다.

어제 까지만 해도 해당 태블릿에서 오피스 모바일을 무리없이 사용하고 있었습니다만,

노트북에 설치 이후, 태블릿 또한 읽기 전용으로 변경되었습니다.

현재 태블릿에서도 오피스 모바일 앱이 읽기전용으로 열리고 있는 상황입니다.

새로운 문서 또한 만들어지지 않고, 무조건 office 365를 설치하라는 창이 뜹니다.

제가 알고 있기로는 office mobile은 10인치 이하 모델에선 편집이 가능하다고 들었는데,

무엇이 문젠지 모르겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? 광수신 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office Mobile 사용에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 10.1인치 미만의 타블릿이라면, Office Mobile은 무료로 사용이 가능합니다.

https://products.office.com/ko-kr/mobile/office

혹시 이전에는 Office Mobile을 직접 설치해 주셨던 것인가요 아니면 PC 구매시 자동적으로 설치되어 있었나요?

모든 Office Mobile App에서 동일하게 "읽기 전용"으로 변경되는지 여부와, 제조사에서 사전 설치시 제공되었던 Office Mobile App과 현재 설치된 제품이 다른지 여부도 확인 바랍니다.

-> 설치된 Office Mobile App을 제거하고 다시 설치해 보시기 바랍니다. ([시작]-[모든 앱]에서 Microsoft **** Mobile 을 제거할 수 있습니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

동일한 Microsoft 계정을 사용하는 Windows의 경우 설정/환경을 동일하게 유지하게 됩니다. 아마도 타블릿과 노트북이 동일한 계정을 사용하면서 "앱" 설정이 마지막으로 사용했었던 노트북 정보를 그대로 가져와서 문제가 되었던 것으로 예상이 됩니다.

문제가 되는 App을 재설치하면 간단히 해결되지만 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

관련 내용들에 대해서는 담당 부서로 건의 요청 하도록 하겠습니다.

감사합니다.

Answer 3

해결했습니다. 왜 된건진 모르겠는데 일단 해결한 방법은 다음과 같습니다.

기존 앱을 지우고 재부팅을 하였습니다.

그 이후 태블릿 모드를 실행하고 스토어를 켰습니다.

그 상태에서 office mobile 앱들을 설치하였습니다.

그 상태로 인증을 받으니 읽기 전용이 사라졌습니다.

앱의 안정성이 조금 아쉽네요. 조금 더 사용자들이 편하게 사용할 수 있도록 했으면 좋겠습니다.

감사합니다.

Answer 4

PC를 구매했을 때 설치되어있던 office mobile 앱이 읽기전용으로 변환되었습니다

그래서 문제가 있는 것으로 생각해 이미 기존 앱을 삭제하고 재 설치를 진행하였습니다.

그럼에도 읽기전용으로 다시 뜨는군요.

어떻게 해야 할 까요?