Microsoft Office 프로그램 작동이 중지되었습니다. 라고 계속 떠요

Question

지금 워드, 엑셀, 파워포인트 전부 다 이런식으로 실행이안되고있구요

안전모드에서 실행해도 안되고

빠른복구도 안됩니다.

구글에서 해보라는 방법 여러가지 다해봤어요

그래픽드라이버 버전 바꿔가면서 재설치도해보고

오피스 자체를 삭제했다가 재설치하는것도 당연히해보고

계속 저런오류가 뜹니다.

의심되는건 그래픽드라이버였는데 모니터 문제로 새버전 받았는데 그거때문에 안된건지는 잘 모르겠어요

그래서 다운그레이드했는데도 안되고

구글에또 본체 강제종료하게되면 이럴수도있다고하는데 한두번 그런적있긴합니다.

어떻게해야되나요?

Answer 1

안녕하십니까? 수진유 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2013 실행 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 모든 Office 프로그램이 작동되지 않는다면, 아마도 Office 프로그램과 충돌을 일으키는 요소가 있거나 손상 문제일 가능성이 높습니다. 아래 내용들을 진행해 본 후 Process Explorer DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.

1. Office 2013을 32Bit로 설치

-> Office 프로그램 제거 후 32Bit로 다시 다운로드 받아서 설치해 보시기 바랍니다.

Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

[참고]

http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_365hp-outlook/office-365-apps-wont-launch-in-windows-10/1abded1a-1c47-4410-bd7d-6f4078ff92d4

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