Powerpoint 2016 비디오 파일로 저장 시 오디오 출력 오류

Question

Office 2016 사용중입니다.

파워포인트에서 비디오로 내보낼 때, 오디오가 출력되지 않습니다.

이전 버전의 오피스365에서는 문제 없이 작동하던 기능이었습니다.

해결 방법 부탁 드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? 전준용 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint 2016에서 비디오로 저장시 소리가 들리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용이 모든 "소리"가 들리지 않는 것인지 함께 포함된 동영상(Embed)에서 소리가 들리지 않는 것인지 확인해 주시기 바랍니다.

말씀해 주신 내용으로는 현재 확인된(알려진 이슈)는 보이지 않습니다.

혹시 특정 파일에서 발생되는 증상인지 새로운 PowerPoint 문서에 간단한 동영상/소리 파일만 포함하여 비디오로 내보내기를 적용해 보시기 바랍니다.

만약 Office 365 사용자라면, Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주시면, 제품/파일에 대한 확인 후 엔지니어를 통해서 점검이 가능할 것입니다. 불편하시더라도 연락 부탁 드립니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.