Office 2016 Word 에서 파일열기 오류 발생

Question

저는 Win-10과 Office 2016(Home & Student) 사용자 입니다. 

다른 사람들은 모두 열어 볼 수 있는 Word 파일이

저는 열리지 않고 아래와 같은 계속 Error 메시지만 뜹니다.

파일을 열 떄 Word에 오류가 발생했습니다.

다음과 같이 실행해 보십시요.

* 문서나 드라이브의 파일 사용 권한을 확인하세요.

* 텍스트 복구 변환기를 이용하여 파일을 여세요.

상기의 두 방법을 하여도 여전히 열리지 않습니다.

예측되는 문제가 무엇이고 어떻게 해결해야 하는지요?

Answer 1

저희쪽에서 확인시 Word 2016에서도 문제 없이 열립니다.

(파일에 대한 문제는 아닐 것으로 예상이 됩니다.)

혹시 아래 타사 프로그램을 잠시 제거한 후 확인해 주실 수 있나요?

ScreenSplitterHook.dll   C:\Program Files\LG Electronics\Screen Split\bin\ScreenSplitterHook.dll

iMeDVpHkU.dll MeDVpHkU Dll AhnLab, Inc. C:\Program Files\AhnLab\V3Lite30\iMeDVpHkU.dll

mdnsNSP.dll Bonjour Namespace Provider Apple Inc. C:\Program Files\Bonjour\mdnsNSP.dll

PDFMOfficeAddin.dll PDFMOfficeAddin Module Adobe Systems Incorporated C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

PDFMOfficeAddIn.KOR   C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Locale\ko_KR\PDFMaker\PDFMOfficeAddIn.KOR

Answer 2

하기 본인의 블로그에 올렸습니다.

부탁드립니다.

http://blog.naver.com/kimchulwan/220611853580

Answer 3

우선 말씀해 주신 증상이라면, DRM 또는 파일에 대한 점검이 필요합니다.

앞서 진행해 주신 Process Explorer의 DLL 목록과, 샘플 문서(열리지 않는)를 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주시기 바랍니다.

Answer 4

열리지 않는 word file을 다른 PC의 office 2007 word 에서 열면 문제 없이 열리며,

2007 에서 열어서 다시 저장후 제 PC로 복사하여 2016 office word에서 열면 아무 문제없이 열립니다.

처음에는 열리지 않고 에러 메시지가 뜬 파일이 다른 PC 2007 office word에서는 문제 없이 열리며,

재 저장 후 다시 제 PC로 가져오면 열립니다...무슨 조화인지요??

Answer 5

안녕하십니까? 철완김 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word 문서가 열리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제로 미루어 볼때, 특정 파일이 열리지 않는 것으로 예상이 됩니다. 혹시 새로 만든 Word 문서로 열리지 않는 것인가요?

보통 특정 문서 형식이 열리지 않을 경우 DRM의 영향이거나 "제한된 보기"의 영향일 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/2701820

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

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