파워포인트에서 슬라이드 쇼보기를 실행하면 동영상이 소리만 나고 화면은 검정색으로만 보입니다.

Question

안녕하세요.

파워포인트에 동영상을 삽입한 후에 정상적으로 재생이 안되는 문제에 관해 질문 드립니다.

오피스 2013에서 작업을 했고 여러 다른 PC에서 정상 실행되는 것을 확인 하였습니다.

그런데 특정 PC에서 슬라이드 쇼가 아닌 상태에서는 동영상 재생이 원할하게 됩니다.

그런데 슬라이드 쇼  상태로 들어가면 그 동영상 부분이 검은색으로 나타납니다.

어떤 문제가 있는 걸가요?

PC는 포맷한지도 오래되지 않아서 문제가 없는 것으로 판단되는데 난감하네요.

참고로 저희 모든 PC는 윈도우 7 환경이고 오피스는 모두 2013에서 테스트 하였습니다.

http://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/office_2013_release-powerpoint/%ED%8C%8C%EC%9B%8C/c3448669-f812-4fa4-a1dd-ce0a592fab60?auth=1

위의 링크에 대한 질문과 똑같은 문제로 어려움을 겪고 있습니다.

PPT 파일을 올린뒤에 링크 걸어달라고 하셨는데

업무PC라 외부로 자료반출이 불가합니다.

다른 방법이 없는지요?

Answer 1

안녕하십니까? 지아양 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint에서 동영상 소리만 들리는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용의 경우 동영상 실행을 위한 Codec이 PC에 설치되지 않은 것으로 예상이 됩니다.

PowerPoint에서 실행이 가능한 동영상의 경우 실제 동영상 플레이어의 목록보다 훨씬 적습니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/PowerPoint%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%A7%80%EC%9B%90%EB%90%98%EB%8A%94-%EB%B9%84%EB%94%94%EC%98%A4-%EB%B0%8F-%EC%98%A4%EB%94%94%EC%98%A4-%ED%8C%8C%EC%9D%BC-%ED%98%95%EC%8B%9D-d8b12450-26db-4c7b-a5c1-593d3418fb59

실제 포함해준 동영상을 확인하여 다른 코덱으로 인코딩 하거나 다른 동영상을 실행해 보시기 바랍니다.

-> 특정 동영상들에서 문제가 발생되는지 확인 바랍니다

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.