오피스 2013 오류 0x8024002d 문의

Question

오피스 2013을 삭제했는데 윈도우즈 업데이트에서 자꾸 업데이트 항목이 뜨고 

오류로 설치가 안 되며 위의 메세지가 뜹니다. 

이런 경우 어떻게 해결해야 하나요?

Answer 1

지금 Office 프로그램이 제거된 상태라면, 아마도 잔여 파일이 남아 있을 것으로 예상이 됩니다.

다시 한번 설치된 프로그램 목록을 확인해 주시고, 아래 제거 툴(Fix xIt)을 이용하여 잔여 파일도 제거해 보시기 바랍니다.

Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

Answer 2

알려주신 대로 했는데도 계속 같은 현상이 나타납니다.

별것 아닌 문제라고 해도 계속 거슬리고 신경쓰이네요..

다른 해결 방법은 없나요?

Answer 3

안녕하십니까? SJ-2015 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Windows 업데이트 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 오류 메시지의 경우  기존 Office 정보가 손상되었거나 찾지 못할 경우에 나타나는 오류 메시지입니다.

현재 Office 2013을 제거했다면, 기존 Windows 업데이트 다운로드 폴더에 Office 2013 업데이트가 다운로드 받아져서 발생되는 문제로 예상이 됩니다.

1. Win키+R키 - Services.msc 실행 - 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고,적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 2. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다. 3. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2 폴더를 삭제합니다. 4. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.