365 사용자로 아이폰 아웃룩 앱 인증 연동 오류문제

Question

오피스 365 personal 버전을 사용하고 있습니다.

현재 서피스에 인증하여 사용을 하고 있고

아이폰 앱으로 아웃룩 서비스를 연동하려 하니

오피스 365 아이디와 비번을 넣으면 [이 도메인 이름을 인식할수 없습니다]

라는 문구가 뜹니다. 물론 접속이 되지 않구요

이상한 부분은 엑셀을 어플로 다운받아 실행해보니

엑셀에서는 정상적으로 인식하고 연동이 된다는 부분입니다.

확인 부탁드립니다.

Answer 1

우선 사용중인 계정의 유형을 확인해 주시기 바랍니다. (아이폰에서 Outlook 어플을 사용했던 것이 아닌가요?)

Outlook에서 사용하는 외부 메일(outlook.com 계정이 아닌)의 경우 Apple의 iCloud 기능을 통해서 연동이 가능합니다.

-> 하지만 최신 버전이 Outlook 2016에서는 동기화가 되지 않기 때문에 2013 버전으로 설치해 주셔야 합니다.

Answer 2

제가 문의 드린건

아웃룩서비스를 365 계정에서 실행하여

PC나 핸드폰에서 연동하여 보기를 원하는건데

그부분이 시스템 문제로 안된단 이야기 인지요 ?

Answer 3

안녕하십니까? 동휘길 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 iPhone용 Outook App인증에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 휴대기기용 Office 프로그램의 경우 Word/Excel/PowerPoint/Outlook 등은 하나의 Microsoft 계정으로 관리가 됩니다.

Outlook Web App의 경우 사용중인 iOS 버전과 특정 계정에서만 발생되는지 새로운 Microsoft 계정(outlook.com)을 만들어서 로그인하여 확인해 주시기 바랍니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/iPhone-iPad-%EB%98%90%EB%8A%94-iPod-Touch%EC%97%90%EC%84%9C-%EC%A0%84%EC%9E%90-%EB%A9%94%EC%9D%BC-%EC%84%A4%EC%A0%95-b2de2161-cc1d-49ef-9ef9-81acd1c8e234

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감사합니다.

Answer 4

제 생각에는  Office 365 Personal 구독을 Microsoft 계정이 아니라 naver daum 등등 타사 서비스 계정 이름으로 등록하여 사용하고 계실 가능성이 높고, 그래서 나타나는 것이라고 추측 됩니다.

아이폰의 Outlook 앱은 단순히 메일 앱으로써 Office 365 Personal 구독과 연관이 없습니다.