윈도우 10 하에서 워드2016, 엑셀2016 사용 시, 타자를 치거나 글자를 지울 때 렉이 걸립니다.

Question

자세한 내용 : 

윈도우 8에서 워드 2016. 액셀 2016을 깔았고 이후 윈도우 10으로 업그레이드 한 후 발생한 현상입니다.

해당 프로그램에서 타이핑을 하면 상당히 느리게 입력이 됩니다. 또한 이미 친 글자들을 지울 때에도 렉이 걸리고요. 

고객센터에 문의하여, 마이크로소프트 오피스 365 proPlus - ko -kr을 복구해보기도 하였지만 아무런 효력이 없었습니다.

또한 Mcafree 같은 충돌 프로그램도 찾아 지웠지만 여전히 렉이 존재합니다.

어떻게 해결 ㅐㅎ야 하나요?

Answer 1

1. Process Explorer를 실행합니다.
2. [View]-[Lower Pans View]-[DLLs]을 체크합니다.
3. Winword.exe를 선택하면, 하단에 Word에 대한 DLL 목록이 보여집니다.
4. [File]-[Save As] 통해서 저장된 DLL 목록을 회신 주시면 됩니다.

Answer 2

안녕하십니까? KimYeSung 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Windows 10에서 Word/Excel에서 텍스트 입력시 느려지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 발생될 경우에 Ctrl+Alt+Del키를 눌러서 [작업 관리자]에서 많은 리소스를 요구하는 프로그램이나 CPU/RAM 사용률을 확인해 주시기 바랍니다.

또한 앞서 타사 프로그램과 충돌 문제를 확인했었다면, Process Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 3

답변 감사드립니다.

먼저 CPU사용량에 있어서, 워드를 사용 하고 바로 확인을 하게 되면 워드 단일 CPU 사용량은 35%까지 치솟습니다. 

이게 문제인지 아니면 그냥 당연한 건지는 잘 모르겠습니다.

그리고 DLL목록 회신에 있어서는 

'아래쪽에 생성된 창의 열 이름 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 누른 뒤 [Select Columns...]를 클릭합니다.'라는 스텝에서 Select Columns가 아래에 뜨질 않습니다.