오피스 2010, 엑셀에서 분산형 그래프 그릴 시 오류

Question

안녕하세요.

저희 회사에서는 현재 오피스 2010을 사용 중입니다.

헌데, 엑셀에서 데이터로 분산형 그래프를 그리기만 하면, 엑셀 프로그램이 오류가 나면서 종료가 됩니다.

저 혼자만 그런 줄 알았는데, 다른 분들도 다 똑같은 문제가 있네요.

현재 회사컴퓨터는 윈도우10, 오피스 2010을 사용 중입니다.

(검색해보니 윈 8.1 관련해서 질문 글이 하나 있길래..^^;;)

답변 좀 부탁드릴게요.

Answer 1

windows 10 64bit+Excel 2010 64bit 환경에서 해보셨나요? 전 아무리 해봐도 계속 분산형 차트만 오류가 뜨던데.. 그래서 계속 2010 32bit 쓰고있는데 너무 불편하네요.. 데이터 처리량 많을 때는 불편해도 win7  환경에서 Excel 2010 64bit용으로 쓰네요..

그리고 당연히 64bit환경이면 64bit 버전으로도 테스트를 해 봐야 하지 않을까요..?

Answer 2

안녕하십니까? 곽지훈 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel에서 "분산형 그래프"를 그리면 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 기존 Excel 2013 버전에서만 발생되었던 증상으로 현재는 최신 업데이트를 통해서 해결된 부분입니다.

사용중인 버전이 Windows 10 + Office 2010 버전이라면, 업데이트가 최신 상태인지 확인해 주시기 바랍니다.

(저희쪽에서 Windows 10 64Bit + Office 2010 32Bit에서 테스트 진행시 오류가 발생되지 않습니다. 따라서 업데이트 문제로 보기는 어려울 것으로 예상이 됩니다.)

혹시 특정 파일에서 발생되는지 새로운 Excel 문서를 만들어서 "분산형 차트"를 적용(생성)하여 확인해 주시기 바랍니다.

-> 특정 파일 문제라면, 샘플 문서를 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주시기 바랍니다.

회사 동료들에게서 동일하게 발생되는 문제라면, 회사에서 공통적으로 설치된 프로그램 중에서 영향을 미치는 요인이 있을 수도 있습니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.