내 계정에 등록된 오피스 계정을 삭제하고 싶습니다.

Question

오피스 라이센스를 온라인 판매자에게 구매를 했는데, 아마도 ESD 버전으로 이전 사용자가 있었나 봅니다.

MS와 전화 통화에서 등록 후 사용해야 한다고 해서 등록하는 절차를 해 봤으나 안되어, 포기하려고 하는데.

등록이 중복으로 2번이나 동일 오피스가 내 계정에 올라와 있습니다.

2개 모두 삭제하고 싶은데, 삭제할 수 있는 방법이 없네요.

삭제 가능한 것인지요?

Answer 1

안녕하십니까? JEONG PILJANG 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 등록된 Office 정보 삭제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 내용처럼 동일한 제품의 Office 2013이 등록된 것이라면, Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700)센터로 연락 주셔서 담당 부서를 통해서 도움을 받을 수 있습니다.

하지만 다른 종류의 Office 2013 제품(키 정보가 다른)이라면, 제품 등록을 해제해도 기존 키 값은 사용이 안됩니다.

([디스크에서 설치]를 눌러보면, 제품키 정보를 확인할 수 있을 것입니다.)

-> 계정 정보의 경우 개인 정보가 포함되기 때문에 공개된 해당 포럼이 아니라 고객 지원 센터로 직접 전화 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.