Office 2013 프로그램들과 DRM(문서보안)이 충돌을 일으킵니다.

Question

증상 : DRM 문서보안 프로그램과 Office 2013 프로그램간의 충돌로 Office 2013 전 프로그램 작동불능

Office 2013 라이센스를 구매하여 사용하려하니 Office 2013과 업무용 문서보안 프로그램이 충돌을 일으켜 업무 진행이 불가능합니다. 

Office 2010은 DRM에 관계없이 정상 작동했습니다만 현재 2010 라이센스를 미보유중이라 사용이 불가능합니다.

업무를 위해서는 문서보안프로그램과 오피스의 사용이 반드시 필요하기에 이렇게 문의드립니다.

사용 환경 : Windows 7 64 bit

아래는 오류내용입니다.

문제 서명:

  문제 이벤트 이름: APPCRASH

  응용 프로그램 이름: outlook.exe

  응용 프로그램 버전: 15.0.4433.1506

  응용 프로그램 타임스탬프: 508fa723

  오류 모듈 이름: mso.dll

  오류 모듈 버전: 0.0.0.0

  오류 모듈 타임스탬프: 509ddd93

  예외 코드: c0000005

  예외 오프셋: 000c0c81

  OS 버전: 6.1.7600.2.0.0.256.48

  로캘 ID: 1042

문제에 대한 추가 정보:

  LCID: 1042

  skulcid: 1042

온라인 개인 정보 보호 정책 읽기:

  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0412

온라인 개인 정보 보호 정책을 사용할 수 없으면 오프라인으로 개인 정보 보호 정책을 읽으십시오.

  C:\Windows\system32\ko-KR\erofflps.txt

Answer 1

안녕하십니까? 선일김123456님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2013과 DRM 프로그램간의 호환성 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 DRM과 Office 프로그램간의 호환성 이슈의 경우 저희쪽에서 도움을 드릴 수 없습니다. DRM 제조사에서 Office 2013에 대한 패치를 제공해주거나 DRM 자체를 사용하지 말아 주시기 바랍니다.

Office 2013의 경우 현재 출시된지 3년이 지난 프로그램입니다. 현재까지 호환 패치가 제공되지 않는다면, 추후 Office 버전에 대해서는 호환성을 확보되기는 어려울 것으로 예상이 됩니다.

자세한 내용은 DRM 제조사에 문의하여 도움을 받아 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.