ms office 2007 professional plus 설치오류 문제입니다.

Question

안녕하세요 제목에 나와있는 프로그램을 설치중에 계속 오류 메세지가 뜨면서 설치가 안됩니다.

설치 중에 전원이 한번 나가서 다시 설치하려니까 계속 이렇네요.

오류 메세지는 아주 단순하게, 2007 professional plus 설치도중 오류가 발생하였습니다. 이렇게만 뜹니다.

그래서 fix it으로 일단 완벽한 제거를 하려고 하는데, fix it 20052를 돌리니까 아래와 같은 현상이 발생합니다.

이 상태에서 더이상 넘어가지를 않네요. end removal 이라고 적혀있어서 그냥 문제해결창을 닫고 다시 깔아봤더니 여전히 설치오류가 발생합니다. 아무래도 fix it이 아직 덜 끝난거 같은데 어떻게 해야 하나요?

도와주세요 ~

Answer 1

안녕하십니까? 김치웅 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Officd 2007 설치에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 제거 Fix It이 올바르게 실행되지 않는다면, 잔여 파일은 "수동"으로 제거해 주셔야 합니다.

아래 내용의 4번을 참고하여 잔여 파일까지 완전히 제거해 주신 후 다시 설치를 진행해 보시기 바랍니다.

Office 2007 수동 제거 : http://support.microsoft.com/kb/928218/ko

또한 설치 오류가 설치를 진행하자마자 발생되는지 마지막에 "RollBack"되는지 보다 자세한 설명 부탁 드립니다.

오류 로그의 경우 Windows 키 + R을 눌러서 실행 창에 %Temp%를 입력하면 임시 폴더에 Setupexe(날짜/시간 정보).log 파일이 제공됩니다. 여기서 Error Code/Return Code 등을 확인해 주시면 자세한 오류 정보를 확인할 수 있습니다.

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제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.