오피스365를 계속해서 인증하라고 나옵니다.

Question

익명

오피스 365유저입니다.

정상적으로 결제가 되고 있고, 노트북 2대와 데스크 탑 1대에 사용하고 사용하고 있습니다.

그런데

데스크 탑에서만 계속해서 인증하라고 합니다

인증절차를 밟으면 '알수 없는문제~' 오피스를 복구 하라는 메세지가 뜨는데

복구하여~

한동안 사용이 가능합니다만

같은 증상이 반복해서 나타납니다.~

알려 주세요

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 정재선 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 365 인증에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 Office 365 제품이라면, 아래 사이트에서 3대의 PC 정보가 올바르게 등록(활성화)되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

만약 정상적으로 등록되었다면, 아마도 데스크탑에 설치된 프로그램(보안 프로그램)이 Office 인증 정보를 반복적으로 손상/해제시킬 가능성이 높습니다.

사용중인 보안 프로그램을 잠시 제거하고 이미 손상된 Office 365는 제거하고 다시 설치해 주신 후 한동안 사용해 보시기 바랍니다.

Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

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