윈도우 10에서 오피스 365가 설치되지 않습니다.

Question

익명

"관리자권한 필요" 오류코드 0-1005 (0) 메시지가 뜨면서 설치되지 않습니다.

윈도우10 업데이트 이후 실행이 안되어서 삭제 후 재설치 시도하는 것이었는데요.

설치파일을 우클릭하여 관리자권한으로 실행해도 마찬가지입니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? Yogoe 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 365 설치 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 Windows 10 설치 후에 발생되는 증상이라면, 실제 Windows 사용자 계정이 손상되었을 가능성이 높습니다.

-> 사용자 계정 변경시 기존 Windows 7/8/8.1로 롤백(GoBack) 기능은 지원되지 않게 되니 유의해 주시기 바랍니다.

[제어판]-[사용자 계정]에서 새로운 Local 계정(컴퓨터 관리자)을 만들거나 Microsoft 계정으로 로그인해 주시기 바랍니다.

또한 Office 365 제거는 아래 제거 Fix It을 이용하여 완전히 제거해 주셨던 것인가요?

Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.