안드로이드 스마트폰개인사용자 로그인 안됨

Question

새로만들기  터치하면 로그인 표시와  해제시가나옴 개인로그인방법과

해제하고는 자판도 나타나지 않으며 작업이 되지 않음.

부탁드림니다.

Answer 1

안녕하십니까? 김종갑인 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 로그인 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 증상이 Word 어플리케이션에서만 발생되는 증상인지 다른 Office 프로그램도 동일하게 확인해 주시기 바랍니다.

또한 특정 Microsoft 계정에서만 발생되는 증상인지 간단하게 Microsoft 계정을 새로 만들어서 로그인을 진행해 보시기 바랍니다.

Mobile용 Office 프로그램의 경우 기본적으로 아래 내용들을 점검해 주시기 바랍니다.

1. Mobile용 Office 제거 후 재설치
2. 동기화하려는 Onedrive에서 50MB이상의 파일이 있는지 확인
3. Google 기본이 아닌 키보드/테마가 설치되어 있다면 복구하여 확인
4. 사용하지 않는 다른 어플리케이션 제거(충돌 문제 의심)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.