MS office 2016 갑자기 반응속도가 느려졌어요.

Question

안녕하세요. 최근에 MS office 2016을 사용하다 문제가 생겨서 질문을 남겨봅니다.

우선 저는 올해(2016년) 1월 경에 MS office 2016을 구매하였고, 잘 사용하고 있었습니다. 하지만 3월부터 갑자기 오피스들의 반응속도가 현저히 떨어졌습니다. 이것은 비단 워드의 문제만이 아닙니다. 피피티, 엑셀 모두 다 너무 느립니다. 제 컴퓨터에 있는 오피스로는 어떠한 작업도 할 수 없는 지경에 이르렀습니다. 기록으로 보아 3월 17일까지는 제가 아무런 문제 없이 오피스 프로그램들을 사용할 수 있다가 무엇이 원인인지 모르겠으나 이후 시점 언젠가부터 오피스의 반응속도가 너무 느려 사용에 어려움을 겪었습니다. 한가지 의심이 가는 사건이 있다면 아마 노트북을 학교에 들고가 처음으로 무선인터넷 연결을 한 뒤에 이런 문제가 나타나지 않았나싶습니다. 이러한 문제가 발생한 원인이 무엇일까요? 또 이를 개선하려면 어떻게 해야 하나요?

Answer 1

안녕하십니까? ArimLee_528 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2016 반응 속도에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 반응 속도가 느려진다면, 아마도 프로그램에 영향을 미치는 요소가 있을 것으로 예상이 됩니다.

문제가 발생될 경우에 Ctrl+Alt+Del키를 눌러서 "작업 관리자"에서 사용중인 CPU/RAM 사용율과 여유량을 확인해 주시기 바랍니다.

간혹 Office 프로그램이 손상되어 스트리밍으로 복구가 진행되어 실행이 오래 걸리 수도 있으니 Office 2016을 제거하고 다시 설치해 보시기 바랍니다.

-> 일반적으로 설치가 완전히 완료된 경우라면, 문제가 되지 않지만 설치가 되고 있는 과정에서 "인터넷 연결" 등이 해제되었다면 반복적으로 복구가 진행될 수 있습니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx 2. Office 제거/재설치

http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

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