PDF 파일을 원노트로 보낼 때 동기화 오류 0xE4010641

Question

http://answers.microsoft.com/ko-kr/office/forum/office\_2016-onenote/onenote%EB%8F%99%EA%B8%B0%ED%99%94%EA%B0%80/479297c8-609f-4b5b-9c35-a4cfb16180bf?rtAction=1460282695898

이 분도 저와 비슷한 현상인 것 같은데

답변에서 만족스럽지 못해 다른 스레드를 열어 질문합니다.

이하는 질문에 대한 오형식(Hyung Shik Ohe) 님의 답변입니다.

문의 하신 OneNote 동기화 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 기존 OneNote 파일들에서 발생되는지 새로운 OneNote 파일을 OneDrive에 만들어서 확인해 주시기 바랍니다.

-> 기존 문서들 문제라면, 동기화 최대 용량(50MB)이나 손상 문제일 가능성이 높습니다.

1. OneDrive에 저장된 파일을 Desktop(PC)로 다운로드 받아 저장합니다.
2. OneNote 2016에서 새로운 파일을 만들어서 동기화 상태를 확인합니다.
3. 1번에서 다운받은 파일을 OneNote 2016에서 실행합니다
4. 파일 내용을 2번에서 새로 만든 문서에 일부 복사하여 동기화 상태를 확인합니다.
5. 4번을 반복하여 조끔식 복사하여 전체 파일을 동기화 시킵니다.

현재 복사하려는 PDF는 약 10~20mb 가량 되는 PDF파일입니다.

그런데 원노트로 보낼 때도 시간이 한참 소요되는데

막상 원노트에 다 붙여넣었다 해도 동기화시에 계속 오류 메시지가 뜹니다.

그러면 페이지가 긴 PDF는

매번 쪼개서 원노트에 보내고

싱크가 완료되기까지 기다리고

또 쪼갠 부분 다시 원노트에 보내고

그렇게 하는게 맞다는 말씀이십니까?

PDF가 대용량이라고 해봐야 10mb정도밖에 안 되는데

로딩이 이렇게 긴 것도 환장할 뿐더러

싱크까지 언제 기다려서 1000페이지가 넘는 파일을

원노트에 하루 종일 옮기고 있겠습니까?

2012년부터 원노트를 사용해 왔는데 아직까지 개선이 되지 않아서

결국 가벼운 타이핑은 에버노트를 이용하고, 필기를 할 때만 원노트를 사용중입니다.

대체 속도가 느린건 무엇때문이며, 문제를 해결중인 것은 맞습니까?

그리고 문제가 아직까지 해결되지 않은 건 MS의 역량 부족 때문입니까 아니면 의지 부족때문입니까?

저런 임시방편을 가지고 해결책이라고 내놓으셨길래 저와 같은 유저이신가 했는데 MS 직원이시네요

정말 무책임하십니다

최소한 공식적인 답변이라면 최대 용량을 늘리겠다

아니면 개선중이다 라고 하는게 정상적인 해결책 아닌가요?

에러코드는 0xE4010641 이고, 부산에 데이터센터가 생긴다고 해서 속도 문제가 개선될 까 기대했는데

하하, 퍽이나 그렇네요.

그래서 원노트 파일을 로컬로 내보내기 해서 원드라이브에 직접 업로드하고 불러오기를 하려 했는데

외국 포럼에서는 그렇게 하지 말라고 하고.

원드라이브에 동기화 문제가 있고 해결이 늦어질 것 같으면

차라리 다른 클라우드 서비스에서도 동기화가 가능하게 지원을 해 주시던지요...

명확한 해결책 기다리고 있겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, Microsoft OneNote MVP 이현제입니다.

일단 속도 이슈는 아닌 것 같습니다.

찾아보셨겠지만, 0xE4010641 에러코드는 네트워크 연결이 끊겼거나 전자 필기장이 저장되어 있는 네트워크 위치를 이용할 수 없을 때 발생하는 부분입니다.

먼저 현 시점에서 시도 가능한 부분부터 안내 드리도록 하겠습니다.

1. 기존에 이용하셨던 네트워크 말고 다른 네트워크 환경에서 동기화를 시도해보세요.

데스크탑에서 발생하셨다면 노트북을 이용하셔서 동일 PDF 첨부 후에 동기화를 시도해보시길 바랍니다. 2. 한 번에 다량의 데이터가 업로드 될 경우, 동기화에 문제가 될 수 있습니다.

오히려 단일 파일 첨부시에는 크게 문제가 발생하진 않지만 원노트로 인쇄를 하셨다면 1000 페이지가 넘는 '이미지'파일을 한 번에 동기화 시키시는 과정이기에 아무래도 속도 이슈가 발생할 수 있습니다. 이 경우엔 처음부터 전체를 넣으려 하지 마시고 부분 인쇄로 적당히 끊어서(챕터 단위 등으로) 삽입하시는 편이 안정적입니다. 

이 내용은 Hyung Shik Ohe님께서 안내 해주신 부분으로, 위 내용처럼 한 번에 다량의 데이터가 동기화 될때(이 다량이라 함은 용량 뿐만 아니라 데이터 수량도 포함된 내용입니다.) 동기화에 문제가 발생할 수 있어서 안정적인 데이터 동기화를 위한 부분을 안내드렸던 내용입니다. 3. 계정을 로그아웃 하신 다음에 다시 로그인 하셔서 동기화를 시도해보세요.

[파일] - [계정] - '로그아웃'을 통해서 로그아웃 하시거나, 자격증명을 없애고 다시 로그인 하실 수 있습니다. 후자의 경우 모든 Office 제품에서 로그아웃 되기 때문에 현재 중요한 작업을 하고 계시다면 저장 및 백업을 하시고 시도하시길 바랍니다. 4. 빠른 복구 또는 온라인 복구를 시도해보세요.

[제어판] - [프로그램 제거 또는 변경] 클릭 후, Office 또는 OneNote 항목에서 오른쪽 버튼 클릭 후, '변경'을 클릭하시면 복구 옵션이 뜹니다. 빠른 복구를 먼저 시도하시고(아무래도 시간이 짧게 걸립니다.) 재 동기화 해보시고, 또 안되신다면 온라인 복구를 시도하신 다음에 동기화를 시도해보세요. 5. 다른 전자 필기장에서 동기화를 시도해보세요.

기존 이용하시는 전자 필기장에서 문제가 발생할 가능성도 있습니다. 이 경우엔 별도의 전자 필기장을 생성하신 다음에 PDF를 첨부하시고 해당 전자 필기장에서 동기화를 시도해보시길 바랍니다. 만약 성공적이라면 기존 문제가 된 페이지를 삭제하고 생성된 전자 필기장 페이지를 원래 전자 필기장으로 복사 또는 이동시키시면 될 것 같습니다. 6. 다른 MS 계정이 있다면 해당 계정으로 전자 필기장을 공유하셔서 그 계정에서 동기화를 시도해보세요.

일단 MS 계정 생성은 쉽기 때문에 테스트용으로 하나 더 생성하셔서 동기화 테스트를 하셔도 됩니다. 또한 이왕이면 다른 PC와 네트워크 환경에서 테스트 하시길 권장해드립니다.

일단 시도 가능한 방법을 안내 드렸습니다.

위 방법은 순서대로 작성된 것이 아니니 상황에 맞춰서 하나씩 시도해보시길 바랍니다.

추가로 원노트에 대해 말씀드릴 부분이 있습니다.

원노트는 PC 또는 모바일 환경에서 쉽게 이용하실 수 있는 '노트' 프로그램이며, PDF 삽입 및 파일 첨부 기능은 말 그대로 '부가' 기능입니다. 즉, 전문적으로 PDF 파일과 함께 필기하는 프로그램으로 설계된 프로그램이 아닙니다. 질문자님 께서 만약에 PDF와 함께 전문적으로 필기하시는 상황이 많다면 개인적으로 원노트 보다는 다른 PDF 필기 프로그램을 이용하시는 것을 권장해드립니다. 앞서 말씀드렸지만 PDF 첨부의 경우, PDF를 네이티브로 처리하는 것이 아니라 PNG로 컨버팅하여 '이미지' 형식으로 삽입하는 기능이기 때문에 이용에 불편함이 많을 수 있습니다. 

추가로 동기화 최대용량은 PC환경이라면 신경 안쓰셔도 됩니다.

단일 파일 기준 100MB 이상만 아니면 문제 없이 동기화 됩니다. Hyung Shik Ohe께서 말씀하셨던 50MB 용량 제한은 모바일 앱에서 동기화시 적용되는 내용으로 알고 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

안녕하십니까? 김_민우 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 OneNote의 동기화 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 동기화 문제의 경우 여러 차례 Microsoft 본사로 건의 요청을 하였으나 안타깝게도 아직까지 개선되지 않았습니다.

PDF 파일의 경우 10MB라고 해도 1000Page가 넘는다면, OneNote에서 실제 가져오는 용량은 10MB 이상(압축)일 것입니다. OneNote에서 1000Page 분량을 가져오기(변환)하는 것이라면 시간이 오래 소요되는 것이 당연합니다.

PDF의 경우 OneNote에서 기본 제공되는 파일 형식(One/OnePkg 등)이 아니기 때문에 OneNote로 가져오는(변환) 과정에서 많은 시스템 리소스가 소요됩니다.

따라서 PDF를 자주 사용한다면, OneNote 프로그램보다는 Adobe Acrobat(Reader 아님)이나 다른 프로그램을 사용해 보는 것도 좋을 것으로 예상이 됩니다.

추가적인 건의 사항이 있다면, 아래 사이트에 게시 부탁 드립니다.

(영문 사이트이지만, 한글로 입력해 주셔도 상관 없습니다. 담당 팀에서 번역하여 해당 부서로 전달할 것입니다.)

https://onenote.uservoice.com/

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 3

진짜 명확하시네요 답변 감사드립니다.