Office 로그인 문제입니다.(일시적인 서버 문제)

Question

윈도우10업데이트를 위해 윈도우7를 재설치했고(백업시점 : 2013년), 서비스팩1 등 윈도우7재설치를 완료하고, 윈도우10 업데이트를 완료했습니다.

2015년 6월에 구입한 MS Office(Home and Student 2013)를 다시 다운로드 받아서 깔았고, 실행은 잘 됩니다. 하지만, 원드라이브 사용을 위해 Office 로그인을 하려는데, [죄송합니다. 일시적인 서버 문제가 발생했습니다.] 라는 문구와 함께 로그인이 되지 않습니다.

Office는 HOME버전인데 윈도우를 다시 깔면서 네트워크를 홈/회사/공공장소 중 [회사]로 설정해서 그런가 의심해봤지만 MS상담원은 상관이 없다고 하네요.

어떻게 해결해야할까요?

Answer 1

안녕하십니까? DanbiCho 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 사이트 로그인 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 Office 로그인 정보가 사이트에서도 보이지 않고 오류로 나타난다면, Office 프로그램이 아니라 Microsoft 계정에 대한 점검/도움이 필요합니다.

https://office.microsoft.com/ko-kr/MyAccount.aspx?fromAR=1

-> 사이트에서도 구매 목록이나 내용이 보이지 않는다면, Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주셔서 도움을 받아 보셔야 합니다.

만약 사이트에서 정상적으로 보여진다면, 혹시 회사 네트워크에서 차단된 것인지 확인이 필요합니다. 혹시 무선 인터넷이 가능하다면, 휴대폰 핫스팟으로 연결 후 로그인이 되는지 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

-> 회사 보안상의 이유로 클라우드(원드라이브) 접근을 차단하는 경우도 많이 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.