윈도우 10 업뎃후 원노트 실행이 안돼요

Question

윈도우 10 업데이트 한 뒤에 원노트가 스샷과 같이 실행이 안되네요

처음 업데이트 후 원노트를 실행했을땐 별 이상 없었는데 어느 순간 블루스크린이 떠서 재부팅된 이후엔 계속 실행이 되지않네요

삭제후 재설치 해보려고 해도 윈도우 10 기본앱이 되서 그런가 삭제도 안돼서 어떻게 해아할지 막막하네요 ㅠ

어떻게해야 다시 정상적으로 실행이 되는건가요?

Answer 1

답변 감사드립니다.

헌데 말씀하신대로 해보아도 여전히 원질문자님의 스샷과 동일한 화면이 뜨네요.

해당 오류가 발생하게 된 사유를 확신할 순 없지만, 짐작을 해보자면...

윈도우 10으로 업그레이드 후에 마이크로소프트 계정을 만들어 원노트앱 최초 접속 시에는 제대로 접속이 되었었습니다만, 윈도우 10 설정을 이것저것 살펴보다가 사용자 계정을 로컬로 변경한 시점에 원노트앱을 실행하니 해당 오류가 뜨길래 다시 마이크로 소프트 계정으로 사용자 계정을 변경하였습니다만... 이후로 줄곧 위와 같은 오류 메시지만 나오네요.

물론 정확한 사유가 아닐 수 있음을 다시 한번 말씀드립니다. 

원노트앱 정상 작동을 위해 취해볼 다른 조치는 없을까요?

(윈도우 7 얼티밋 최초사용자판 구매자입니다. 한글판보다 값이 좀더 저렴해서 구매했었는데.... 여튼,  윈도우10을 재설치 하려면 윈도우7 얼티밋 설치 후 한글랭귀지 등록, 윈도우 10 업그레이드까지 해야하는 관계로... 될 수 있으면 윈도우 10 재설치 이외의 조치가 가능했으면 하는 바람입니다.)

아래는 말씀하신대로 자격증명 관련 내역 삭제 및 타MS계정 사용 스크린샷입니다.

Answer 2

저도 지금 같은 상황에 있습니다.

원노트에서 로그인을 하지 못하며 다시 시도를 해보아도 진행이 되지 않습니다.

저같은 경우 윈 8.1에서 윈10으로 업그레이드 이후 원노트가 정상 동작했습니다.

윈10에서 최신 업데이트를 진행한 이후 원노트가 동작하지 않는 현상입니다.

위에서 얘기해준 모든 방법을 다 해봤지만 달라진 점은 없습니다.

Answer 3

문제가 해결 되었습니다

방법은 다음과 같았습니다

1.윈도우 8.1로 복귀 했더니

2.원도우 10이 더욱 업데이트가 되더군요

3.다시 윈도우10으로 변경하였더니 onenote정상 작동 되었습니다

참조가 되었으면 합니다

Answer 4

재실행하니

이번엔 다시 전과 동일한 화면이 나옵니다

Answer 5

말씀해 주신 내용이라면, OneNote의 설정이 아니라 Windows 자격 증명이나 사용자 계정 문제일 수 있습니다.

혹시 Windows 계정을 잠시 변경하고 확인해 주실 수 있나요?

-> 새로 가입한 Microsoft 계정으로 로그인해 보시기 바랍니다.

만약 새로운 계정에서 문제가 없다면, 자격 증명 오류인지 확인을 위해서 [제어판]-[사용자 계정]-[자격 증명 관리]에서 Windows 자격 증명에서 Microsoft Office 15Data****로 되어있는 항목을 제거해 보시기 바랍니다.