2013 다운로드한후 프린트가 안돼요ㅠㅠ

Question

익명

프로그램 깔고나서 프린터가 안될뿐아니라 ONE NOTE로 보내서 인쇄하라는데.. 프린터 프로그램이 삭제가 안됬는데도 왜 완노트써야하고 통해서 인쇄해 보려했는데 이마저도 안되거든요...빠른해결 부탁드려요..급합니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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안녕하십니까? 시연김119 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 OneNote에서 인쇄가 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 OneNote 프로그램 설치 이후 "프린터 드라이버" 자체가 작동되지 않았던 이슈는 확인되지 않았습니다. 혹시 다른 프로그램에서도 "인쇄"가 되지 않는지 확인해 주시기 바랍니다.

문제 증상으로 미루어 볼때, 기존 Office와는 별개로 사용중인 "프린터 드라이버" 자체가 손상되었을 가능성이 높습니다.

[제어판]-[장치 및 프린터]를 선택하였을 때, 기존에 사용하던 프린터 드라이버가 보이는지 여부와 혹시 "비활성화/오프라인"으로 설정되어 있지는 않는지 여부도 확인 바랍니다.

프린터 제조사에 문의하여 최신 프린터 드라이버를 다운로드 받아서 설치 바랍니다. 실제 Office 설치로 인한 문제라면, Office 프로그램 제거시 문제가 되지 않을 것입니다.

Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

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