OneDrive에서 office파일 동기화 오류 문제 문의

Question

사용환경 : 윈도10 + 오피스365 (오피스2013) + 내장 원드라이브앱

기존 원드라이브 + 오피스365 사용 중

피씨에 원도 8.1 새로 설치 후 10으로 업그레이드 진행 후 원드라이브를 온라인과 동기화를 시행하였습니다.

동기화는 모든 파일을 한 것이 아니라, 노트북 용량 문제로 80% 파일인 40GB정도의 파일에 대하여만 설정하였습니다.

이 후 동기화가 진행되어 40GB정도의 파일이 다운로드 되었으나,

2116개 office파일에 대하여 동기화 문제 오류가 지속적으로 나오고 있습니다.

부팅하면, 오피스 파일에 주의가 필요하다는 창이 우측 하단에 뜬 후

원드라이브에 엑스표시가 되며 2116개 파일이 원드라이브에 업로드 되지 않았다는 메시지가 지속됩니다.

해결방법으로 오피스 파일을 열어보라고 나오나, 열어보아도 동기화 오류 파일 숫자가 줄지는 않습니다.

금일 위 문제로 마소 담당자와 채팅하여 다음과 같은 문제가 없음을 확인하였습니다.

오피스 파일을 새로 생성한 후 업로드 하면 동기화에 문제가 없습니다.

다른 동류의 파일엔 문제가 없습니다.

빠른 시일내 귀사의 답변을 기다립니다.

감사합니다.

Answer 1

한번에 전체 동기화는 진행되지 않을 것이고, 일부씩 노트북 <-> OneDrive와 동기화한 후 OneDrive <-> 데스크탑과 동기화를 진행해야 합니다.

-> 전체 파일이 아니라 일부씩 2대의 PC에서 동기화 여부를 차례대로 확인해야 합니다.

Answer 2

동기화와 관련해서 한가지만 더 질문 드리겠습니다.

저는 PC 두대에서 한대는 전체 원드라이브 파일을 동기화해서 사용하고 있고, 나머지 한대도 그렇게 사용했었는데, 노트북이다 보니 용량 문제가 있어 윈도를 새로 설치하고 윈도 10으로 업그래이드 하면서 온라인에 있는 파일의 일부만 다운 받았는데, 말씀드린 문제가 발생한 것입니다.

그러면, 노트북의 문제를 해결하게 위해서 노트북으로 모두 다운받고 온라인의 파일을 모두 삭제하면, 원래 있던 데스크탑 PC에서의 파일은 어떻게 되는지요?

그리고, 2000개가 넘는 파일들을 1-2개씩 저정하는 것은 너무나 지루하고 시간이 소요되는 일이라고 생각되네요.

Answer 3

Office와 OneDrive간의 동기화의 경우 한번에 너무 많은 용량의 파일이 동기화되는 경우 동기화가 실패합니다.

따라서 모든 파일을 한번에 동기화하는 것이 아니라 일부 파일씩 업로드 하여 동기화를 해야 합니다.

Office 문서들을 모두 PC로 다운로드한 후 OneDrive 서버에서는 삭제해 주시기 바랍니다.

-> 문제가 발생되는 파일들을 PC의 Office 프로그램에서 1~2개씩 로드하여 OneDrive로 다시 업로드해 보시기 바랍니다.

Answer 4

답변하신 분께서 제 증상을 잘 이해하지 못하셨거나, 제가 잘 설명하지 못한 것 같습니다.

답변이 전혀 도움이 되지 않았습니다.

링크는 안드로이드 관련 도움말들인데, 저는 PC환경에서의 문제입니다.

다시한번 말씀드리면,

전체 원드라이브 용량의 80% 정도인 40GB를 다운로드(오프라인)설정하였는데,

실제 PC엔 다운로드 되어서 오프라인 으로 표시됩니다.

그러나, 동기화 오류가 있다고 지속적을 표시되어서 이에 대한 해결방법을 질문 드린 것입니다.

또한가지 주목해야할 점은 오피스 파일만 동기화 오류가 있다는 것입니다.

다른 파일들은 아무 문제가 없습니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 5

안녕하십니까? Youngcheol Yoo 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 OneDrive와 Office 365간의 동기화에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 기존 문서만 동기화가 되지 않는다면, 아마도 OneDrive에서 동기화 가능한 최대 용량을 초과하여 발생되는 문제로 예상이 됩니다.

보통 모바일 등 휴대기기와 연동되는 OneDrive의 경우 1번에 동기화되는 최대 용량이 50MB정도입니다.

https://support.office.com/ko-kr/article/Android%ec%9a%a9-Microsoft-OneNote-46b4b49d-2bef-4746-9c30-6abb5e20b688?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

OneDrive에 있는 파일들을 모두 PC로 다운로드(제거) 받은 후 OneNote 2013에서 새로운 문서를 만들고 기존 문서들을 복사하거나 새롭게 파일을 만들어서 동기화해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.