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office 365를 깔았는데 전혀 실행이되지 않습니다

익명
2015-06-01T16:44:15+00:00

office 365를 깔고나서 워드, 파워포인트, 엑셀등 모든 프로그램이 실행되지 않습니다.

실행하려고 클릭하면 '죄송합니다 word에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다.'  이런 메시작 뜹니다.

삭제하고 다시깔아보아도 같습니다.

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2015-06-02T02:17:07+00:00

    안녕하십니까? HYEJINYOON 님

    Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

    문의 하신 Office 365 설치 후 실행이 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

    말씀해 주신 Office 365 재설치는 Fix It을 통해서 제거하고 다시 설치해 주신 것인가요?

    http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

    모든 Office 프로그램이 작동되지 않는다면 설치 원본이 손상되었거나 타사 프로그램과 충돌 문제를 의심해 볼 수 있습니다. 원본 손상의 경우 앞서 안내해 드린 Fix It을 통해서 완전히 제거 후 다시 설치하면 해결할 수 있고, 프로그램 충돌 문제의 경우 아래 내용을 참고 바랍니다.

    1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

    http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

    (Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

    http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

    응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

    감사합니다.

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