Word가 자꾸 멈춥니다.

Question

익명

CPU나 RAM 메모리 부족으로 멈추는 것은 아닙니다. (작업 관리자로 확인했을 때 충분히 여유가 있습니다.)

그런데 워드로 작업을 하면 CPU 점유율이 급속도로 치솟기는 합니다. 그리고 팬이 돌면서 워드는 멈춰버립니다.

멈췄다가 돌아왔다가 하기는 하는데, 돌아오는 시간이 매우 짧고 그 빈도가 빈번하여 작업이 거의 불가능한 수준입니다.

윈도우 10 사용하고 있습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? WONJINJO 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word 실행시 멈추는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 사용중인 문제가 특정 문서에서 발생되는 증상인가요?

특정 파일 문제라면 샘플 문서를 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주시기 바랍니다.

CPU/RAM 점유율이 높아진다면, 영향을 미치는 프로그램도 있을 수 있습니다. 아래 내용 확인 후 Process Explorer에서 Word의 DLL 목록을 회신 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.