갤럭시 탭에 탑재된 무료 마이크로소프트 앱관련

Question

익명

저는 얼마전에 갤럭시 탭 A를 구입하였습니다.

여기에 탑재된 무료 마이크로소프트 앱을 잘 사용하고 있는데 어제 파워포인트를 사용중

갑자기 파워포인트가 먹통이 되어 사용할 수 가 없게 되었습니다.

그래서 파워포인트를 다시 설치하기 위해 파일을 안드로이드 어플리케이션에서 삭제한후 삼성갤럭시앱에서 다시 다운받으려 했으나 이미 설치됨으로 나옵니다.

어떻게 해야 하는지요?

빠른 답변 바랍니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? happygds63 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office App에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 Office App을 삼성 갤럭시 앱이 아니라 Google Play에서 다운로드 받을 경우에도 설치되어 있다고 나타나는지 확인해 주시기 바랍니다.

또한 이전에 갤럭시 탭에 기본 설치되어 있던 프로그램이 Office App이라면, 해당 방법으로 해결이 가능하겠지만 별도의 프로그램이라면 안타깝지만 삼성에 문의하여 도움을 받아 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.