원노트 실행시 바로 꺼지는 문제

Question

제목 그대로 원노트를 실행하자마자 꺼져버리네요.

서피스프로4를 구매해서 사용중인데 동일한 문제로 한번 교환을 받고 새로받은 서피스까지 이런문제가 일어났습니다.

컴퓨터를 조금 쓰다가 그렇게 된 것도 아니라 설정하고 윈도우 부팅한 다음 원노트부터 켰었는데 그렇게 되버리니 이유도 모르겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, Microsoft OneNote MVP 이현제입니다.

**지금 문제가 생기는 원노트가 어떤 버전인지 확인 부탁드립니다.**어느 버전인지에 따라 드릴 수 있는 답변이 달라 확인이 필요합니다.

• OneNote 2016(데스크탑 버전)
• OneNote 유니버셜 앱(Windows 10 앱 버전)

Answer 2

안녕하십니까? asurfacepro4userofmen 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 서피스4에서 OneNote 실행시 바로 꺼지는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 프로그램이 실행되자 마자 종료된다면, 프로그램간의 충돌 문제일 가능성이 높습니다.

-> 문제가 발생되는 제품이 OneNote 2016만 문제가 되는지 아니면 Windows 10에서 기본 제공되는 OneNote App에서도 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.

기존에 Windows 10에서 제공되는 OneNote App과 충돌 이슈가 있었습니다. 만약 가능하다면, OneNote App을 제거하고 확인해 주시기 바랍니다. (한번 제거된 OneNote App은 다시 설치가 어려우니 참고 바랍니다.)

1. powershell을 관리자 권한으로 실행합니다.
2. get-appxPackage 를 입력하여 현재 설치된 App의 목록을 확인합니다.
3. 목록을 마우스로 드래그/복사하여 OneNote의 Dependencies에서 , 값을 각각 복사합니다. (참고로 Windows 10 64Bit에서 이름은 아래 2가지 입니다.)

Microsoft.Office.OneNote_17.4229.10061.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Microsoft.Office.OneNote_17.4229.10061.0_neutral_ko-kr_8wekyb3d8bbwe 4. Remove-AppxPackage -Confirm -Package Microsoft.Office.OneNote_17.4229.10061.0_x64__8wekyb3d8bbwe를 실행합니다. (제거 여부를 물으면 Y를 선택합니다.) 5. Remove-AppxPackage -Confirm -Package Microsoft.Office.OneNote_17.4229.10061.0_neutral_ko-kr_8wekyb3d8bbwe 도 삭제합니다.

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